Hotel Serrano Palace

das Hotel ist wohl das "beste vom besten" in cala ratjada (zumindest haben wir das dort so mitbekommen). Das Hotel hat wohl ,mit noch 2 anderen Hotels dort ganz in der Nähe, dieselbe Hotelleitung. Wir haben nämlich Hotel Clumba *** gebucht, und sind schließlich als Entschädigung für die Überbuchung des Hotels Clumba, in dieses Hotel gekommen. Zumal wir eigentlich schon seit März gebucht hatten. Ist uns auch etwas unangenehm gewesen, da wir nichts dazuzahlen mussten und somit sehr viel billiger davon kamen als die anderen Gäste. Aber im Endeffekt konnten wir ja auch nichts dafür!!! Das Hotel hat 4 Stockwerke und ist in einem guten Zustand. Sehr große Empfangshalle mit Rezeption und sehr modern eingerichtet. Dieses Hotel bietet soweit ich weiß nur Halbpension an. Gäste waren auf jeden Fall sehr viele da, meistens deutsch, aber nicht besonders offen für irgendwelche Gespräche... Man hat schon gemerkt, dass man mit etwas jüngerem Alter und auch noch als eigentlicher Gast vom Hotel Clumba dort weniger akzeptiert wird, als andere. Wenn ich offen bin: Sehr viele hochnäsige Gäste, denen ein Ast aus der Krone gefallen wär, jemandem mal Guten Morgen zu sagen.

Zimmer waren einwandfrei, alles sehr sauber. Der Zustand der Möbel war zwar nicht der Neueste aber wir hätten auf Wunsch sogar dreimal am Tag das Zimmer säubern lassen können. Handtücher und Bademäntel wurden auch täglich gewechselt. Es war ein sehr erholsamer Urlaub für uns, den wir jederzeit sehr gerne wiederholen würden.

Es gab dort einen großen Speiseraum, wo es überall verteilt Buffet gab. Die Qualität des Essens war hervorragend. Wirklich einsame Spitze, wie im Schlaraffenland. Man hat sich zwar manchmal die Finger fast an den heißen Tellern verbrand, die in den seltensten Fällen auch mal etwas schmutzig waren, aber das fand ich jetzt nicht sehr dramatisch. Es gab dort eigentlich alles, was lecker ist und was man sich vorstellen kann... Ob verschiedenste Sorten von Fisch, Fleisch, Nudeln, Kartoffeln, Gemüse, Käsesorten, Brotsorten, tausende Soßen, ca. 6 m nur Salatbuffet...! Das beste war das Nachspeisenbuffet... Wie bei Peter Pan. Alles was das Herz begehrt. Das einzige was uns etwas gestört hat, war, dass wir ab und zu ( vielleicht war es auch Einbildung ) den Eindruck hatten, dass man uns ein wenig auch so behandelte, als wären wir "die vom Hotel Clumba". ´Saßen beispielsweise nicht direkt am schönsten Platz im Speiseraum, sondern in der letzten Ecke, neben Besteckschubladen, die dort jedesmal mit etwas lauterem Geräsch eingeräumt wurden. Beim Abendessen musste man die Getränke bezahlen. Der Kassenbong musste dann von uns beim jeweiligen Abendessen am Tisch unterschrieben werden + Zimmernummer und wurde anschließend von den Bedienungen wieder abgeholt. Am Ende des Urlaubs wurde dann alles verrechnet. Wie es sich wahrscheinlich für ein ***** Hotel gehört, mussten die Männer natürlich zumindest abends eine lange Hose anziehen.

Der Service im Hotel und die Hilfsbereitschaft waren sehr gut. Wenn irgendwas nicht in Ordnung war konnte man mit einer großzügigen Entschuldigung bzw. Entschädigung ( z.B. Sekt auf dem Zimmer ) rechnen. Konnten anscheinend auch sehr sehr gut mit Kritik usw. umgehen. Dem Hotel lag die Meinung der Gäste auch sehr am Herzen> wir hatten am letzten Abend einen Umfragebogen zu unserer Hotelbewertung zum Ausfüllen bekommen. Ärztliche Hilfe hätte ca. 90€ gekostet. Diese hätte man aber im Nachhinein von der Krankenkasse zurückerstattet bekommen.

Die Lage des Hotels ist natürlich perfekt. Man konnte mit Bikini bzw. Badehose direkt vom Pool aus, mal eben über die kleine Straße zum Strand. Ca. 50 m. Zum Zentrum ist es auch nicht so weit, vielleicht fünfzehn Minuten zu Fuß. Direkt am Strand gibt es eine leckere Strandbar ( Malibu ), wo es sehr leckeres Essen ( besonders Pommes ) zu etwas günstigeren Preisen gibt, als an der Poolbar im Hotel. Die Transferzeit zum Flughafen betrug bei uns ca. 1,5 Std. Ein Busticket zum großen Strand hat 1,50 € gekostet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Was ich leider nicht so gut fand war dort die Sache mit der Animation. Das Hotel hat als wir da waren anscheinend einen Animateur eingestellt, der aber weder auf die Leute zukommen durfte, noch irgendwelche große Unterstützung vom Hotel bekommen hat. Der Animatuer bot beispielsweise Bogenschießen, Luftgewehrschießen, Dart usw. in einer kleinen Gasse hinter dem Haus an. Das fanden wir sehr merkwürdig, da die meisten Leute auch so nicht mitbekamen ob und was eigentlich angeboten wird bzw. stattfindet. Also wir wünschen dem Animateur ein wenig mehr Unterstützung vom Hotel wie z.B. Musik, große Angebotsschilder am Pool oder ähnliches, denn sonst macht da kaum jemand mit.