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Thomas und Gerd(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2019
Serrano-Palace:feels like coming home immer wieder
6 / 6

Von ersten Augenblick an wurde das Gefühl vermittelt, zuhaus zu sein, sehr angenehme und zutiefst engagierte und service-orientierte Mitarbeiter. Begrüßungsgetränk!, freundliches Entgegenkommen, allerbeste Sprach- (in unserem Fall) Deutschkenntnisse.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hoher Einrichtungsstandard, keine Abnutzung, angenehmes Zimmerpersonal, zuvorkommend, schnell, sehr sauber turn-down-service.. zum Wohlfühlen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das highlight des Hauses. Allerbeste Speisen, in erster Qualität und in enormer Vielfalt. Sehr (!) engagiertes Bedienungspersonal, aufmerksam und freundlich bis zum Schluss... auch ein letztes frühmorgendliches Abschlussfrühstück ( vor der allgemeinen Frühstückszeit) wurde mit Freundlichkeit gereicht. Zum Wohlfühlen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war auf sehr gewinnende, herzliche Art offen für Fragen. Wünsche wurden zeitnah umgesetzt... die Mitarbeiter/Innen haben mit Hingabe sich für die Gäste, deren Tagesvorhaben oder Erlebnisse interessiert. Bei keinem Anliegen hatte man das Gefühl, lästig zu sein.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr nah zum Strand und zu Ausflugszielen in der Umgebung, Ausschilderung vom Flughafen zum Hotel sehr gut, Anlage sehr angenehm grün und gepflegt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    In und Outdoorpool sehr gepflegt, die Liegen stets sauber und neu bezogen... Sportliche Angebote konnten genutzt werden. Entertainmentangebote/Abende, Life-Musik, obwohl es (in unserem Fall schon Nachsaison war) gab es.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Gaste, lieber Thomas, lieber Gerd, das Gefühl bei uns Zuhause zu sein trügt Sie nicht. Für uns ist dieses schöne Kompliment Musik in unseren Ohren. Herzlichen Dank! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Juan C.

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