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Klaus Peter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Unzufrieden.
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Küche hat sich verschlechtert. Wir kommen seit vielen Jahren regelmäßig, und haben immer ohne Probleme Zimmer mit Poolblick erhalten. Hierfür wird jetzt ein Aufpreis von € 20,00 pro Tag verlangt. Am Personal Service u. Rezeption ist nichts auszusetzen. Die Getränkepreise sind überteuert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Mai 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaus Peter
Alter:71+
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, lieber Klaus, dass wir Ihnen dieses eine Mal kein 'kostenloses' Upgrade in ein Meerblick-Zimmer haben vornehmen können, unsere Küche Ihrer Meinung nach nachgelassen hat (andere Gäste, wie Sie lesen können, sind diesbezüglich nicht Ihrer Ansicht) und sich die in Spanien erheblich angestiegene Getränkesteuer zwangsläufig auf unsere Preise niederschlägt Sie zur Verweigerung einer Weiterempfehlung geführt haben stimmt uns alle traurig. Ungeachtet gerechtfertigter Einwände haben wir Ihr Empfinden zu respektieren und bedauern sehr, dass Sie dieses Mal mit uns nicht zufrieden waren. Sollten Sie uns dennoch in Zukunft nicht fern bleiben werden wir natürlich versuchen, Ihre diesjährige Verstimmung mit allen Kräften umzukehren - versprochen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion Joan C. und Antonio G.