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Fabian(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2014
Vielen Dank an das Serrano Palace Team!
6 / 6

Wir waren zum ersten Mal im Serrano Palance und haben keinerlei Kritikpunkte. Wir waren bereits gegen 11 Uhr im Hotel, netter Sektempfang und auch die Zimmer waren alle hergerichtet (3 Doppelzimmer). Der Service im Hotel war wirklich Klasse! Ein besonderer Gruß geht an Herrn Herren, dem Direktor des Hotels! Selten einen Hoteldirektor erlebt, der sicht mehrfach am Tag so ausgiebig um die eigenen Gäste kümmert. Selbst wenn es darum geht kurz ein Taxi zu rufen - Wir kommen definitiv wieder, denn hier hat wirklich alles gestimmt!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten mehrere Zimmer, Meerblick ist nicht zwingend erforderlich, da es auch im hinteren Trakt tolle Zimmer gibt. Insbesondere das Eckzimmer hat uns gut gefallen (etwas mehr Raum).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten einige Gäste getroffen, die bewusst nur ÜF gebucht haben, da das Abendessen nachgelassen haben soll. Das können wir nicht bestätigen - von typisch majorquin bis zur klassischen Küche war für alle Geschmäcker etwas dabei.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Angestellten waren super freundlich - von den Zimmermädchen bis zum Direktor. Beschwerden gab es keine, aber wir sind uns sicher, hier hätte man sofort geholfen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an der Son Moll Bucht, eine relativ kleine und wie wir fanden überlaufene Bucht. Wir sind täglich mit dem Taxi für rund 6 Euro zur Cala Agulla gefahren. Ansonsten ist das Zentrum mit seinen Restaurants und Bars optimal, direkt am Wasser zu erreichen!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool, Hallenbad, Sauna, auch hier nichts was fehlt.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Fabian, es freut uns sehr es geschafft zu haben, unsere menschliche und materielle Unvollkommenheit (es gibt nichts und niemanden, der sie nicht hat) zu kaschieren so, dass Sie uns die Bestnote verpasst haben. Vielleicht liegt es ein wenig an uns, vielmehr aber an Ihrer Urlaubsrfreude und der entsprechenden, freundlichen Einstellung. Für beides herzlichen Dank! Liebe Grüße von allen - und bis bald wieder Ihre Hoteldirektion André Heeren

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