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Claudia(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Woher kommen die 5 Sterne?
3 / 6

Man kann sich den baulichen Charme aus den 90er Jahren auch Schönreden. Das Serrano ist definitiv kein 5 Sterne Hotel, trotz einem neuen umgebauten Spa-Bereich. Das ist aber auch schon alles, was man hervorheben kann. Dazu kommt, dass man durch die permanente Beschallung der Klimaanalage vom Nachbarhotel AllSun, keine Ruhe und Erholung finden kann. Ach ja, in einem 5 Sterne-Hotel wird auch einem erklärt wie/wo was es gibt und etc. (Einweisung)! Fehlte hier komplett!!


Zimmer

Die 1. Nacht mussten wir in einem Nebenzimmer schlafen. Nächste Morgen Umzug.... Eine angenehme Nachtruhe war nicht möglich, wegen der Lautstärke vom gegenüber liegenden Hotel...


Restaurant & Bars

Leider ist die Atmosphäre in dem Speisesaal eher dunkel, zu wenig Tageslicht!


Service

Sehr freundlicher Service der Mitarbeiter Keine


Lage & Umgebung

Der kurze Weg zum Strand/Promenade ist schon klasse. Aber ein No-Go! ist die wahnsinnige Lautstärke der Klimaanlage rund um die Uhr vom gegenüber liegenden Hotel!! Keine Ruhe im Hotelgarten oder auf den Balkonen. Selbst im Zimmer, bei geschlossenem Fenster, war diese zu hören. Oropax sei dank...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, viele mögen es, einige aber auch nicht. Es tut uns leid, dass Sie den Charm der 90 mit der unbestrittenen Größe der Zimmer und den Einrichtungen die man heute (aus Kostengründen) nicht mehr baut offensichtlich nicht mögen. Das ist Ihr gutes Recht. Sicher hätten Sie an unserem avantgardistischen Schwesterhotel Son Moll Sentits (schräg gegenüber) sehr viel mehr Gefallen gefunden. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion

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