Alle Bewertungen anzeigen
Janine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Wunderschöner Urlaub im Serrano Palace
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön und in einem guten Zustand, auch wenn es schon ein wenig älter ist. Zur Begrüßung gab es für uns einen Sekt und tolle hausgemachte Pralienen. So wird man gerne Empfangen. Das Personal ist durchweg freundlich! Ich habe selten so nettes und hilfsbereites Personal erlebt. Unser Zimmer im 2. Stock mit Meerblick war wunderbar. Unser Zimmermädchen (Sara) hat einen tollen Job gemacht. Wir hatten absolut nichts zubeanstanden. Das Zimmer wurde gegen 11 Uhr morgens geputzt und während wir Abendessen waren, wurden ein zweitesmal die Handtücher frisch gefaltet, bei Bedarf ausgetauscht und das Bett wurde frisch aufgeschlagen und eine kleine Süßigkeit lag auf dem Kopfkissen - SUPER SERVICE. Das Essen war spitze. Morgens gab es eine Riesen Brot und Brötchenauswahl, Croissants, Vers. Kekse usw. Es gab alle möglichen Sorten an Wurst und Käse, Lachs, zig verschiedene Marmeladen, Honig, Nutella und und und.. Man hatte die Möglichkeit sich ein Omelette, spiegelei, Crêpes und Sandwiches machen zu lassen. Ebenso gab es eine riesen Auswahl an Müsli, Teesorten, Säften, sogar Prosecco und mallorquinischen Spezialitäten. Das Abendessen war auch super! Es gab immer verschiedene Mottos wie zB. einen spanischen Abend, Gala Abend etc. Es gab unzählig verschiedene Gerichte. Immer Live- Cooking (mind.2 Sorten Fleisch und Fisch). Ein Riesen Salatbüffet und ein traumhaftes Dessertbüffet. Die Qualität der Speisen war ein Traum! Wir haben den Tag am Pool oder Strand verbracht. Die Nähe zum Strand ist perfekt. Der Pool war immer in einer top Qualität und sehr sauber. Nur für den Pooljungen (Bademeister) würde ich mir einen bequemeren Stuhl wünschen, der Junge tat mir wirklich leid. Der neue SPA Bereich ist ein Traum! Da es im Mai teilweise noch etwas kühl war könnten wir im Pool entspannen und dort unsere Bahnen ziehen. Auch hier fällt die Sauberkeit wieder auf. Das Personal ist sehr fleißig . Zusammengefasst war der Urlaub perfekt. Ich kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir kommen auf jedem Fall wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Janine, eine Weiterempfehlung mit dem Zertifikat "Wir kommen wieder" ist doppelt so wertvoll. Herzlichen Dank! Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Joan C. und Damià R.