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Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 2 Wochen • Strand
Hotel Shangri-La Rasa Sayang Resort
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir besuchen dieses Hotel seit 1994! In einer Bewertung las ich von unsauberen Zimmern. Diese Kritik kann ich allerdings nicht verstehen. Das Hotel ist in einem tadellosen Zustand. Allerdings fand im Febr. 2009 ein Managment-Wechsel statt. Und ich kann das Ganze nichts anderes als arrogant bezeichnen. Sonst wurden wir mit Champagner begrüßt. Dieses Mal fragte man uns beim Einchecken ob wir das erste Mal da sind. Sonst hatten wir eine Willkommenstorte auf unserem Zimmer ! Kein Lächeln, nichts. Für Asien total ungewöhnlich. Das Benehmen als ob dem Personal das Hotel gehört und wir dankbar sein müssen hier wohnen zu dürfen !. In der Lounge am Nachmittag mußten wir ewig auf Bedienung warten, bis das Personal Lust hatte ,uns den Tee mit Gebäck zu bringen. Dafür lümmelten sich viele, viele Kinder in den Sesseln herum. Für eine Lounge in dieser Preisklasse wirklich seltsam. Am Manager-Abend wurden unsere "leise Reklamationen" überhaupt nicht ernst genommen. Von anderen Stammkunden hörten wir auch, daß dieses Hotel nun wohl leider zu meiden ist. Es ist sehr schade um dieses Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:20