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Margit (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Elegantes Hotel, bei Vollbuchung jedoch mit Fehlern
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Elegantes gepflegtes Hotel an einer wunderschönen Bucht mit absolut sauberem Wasser, guten Schnorchelmöglichkeiten. Das Hotel war Ende Oktober ausgebucht, was zu Engpässen in den Restaurants, insbesondere auf der Terrasse führte. Der Service war freundlich bemüht, insbesondere die beiden Oberkellner im blauen Hemd, kam jedoch oft an seine Grenzen. So waren die Mahlzeiten laut und hektisch, das Personal sprang nur so herum, im Copper ging es manchmal zu wie in einem Schnellimbiss. Die Herren versuchten ihr Bestes, waren aber deutlich unterbesetzt. Am Strand waren morgens um 8.00h schon die ersten Reihen belegt, man fand aber immer noch einen Platz, durfte allerdings nicht zu spät kommen. Der Strand wurde sehr gut sauber gehalten, die Liegen perfekt. Das Essen fanden wir immer ansprechend und gut bis sehr gut. Die Zimmer sehr schön möbliert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Margit Thank you for taking time to post your review of Sheraton Soma Bay after your stay with us during October. We are very happy to read that you found the hotel is elegant and its location is very beautiful and clean, with a very clean beach and our water sports facilities like snorkeling. Thank you for appreciating our friendly service in spite of the hotel was full capacity during your stay. Thank you for understanding the loud and hectic situation during meals because of high occupancy in spite of the staffs tried their best to provide you best service. Thank you again for appreciating the quality of food and the room cleanness and furniture. Hope to welcome you again at Sheraton Soma Bay soon.