Dear Ms.Ulrike, Please note that continental breakfast can be served in the room complimentary when booking the All-Inclusive package. The All-Inclusive package starts with lunch on the arrival day and ends with breakfast on the departure day. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Was kostet der Roomservice fürs Frühstück auf dem Zimmer? Wir werden all inclusive buchen.
Gibt es auf dem Hotel-Areal windgeschützte Bereiche mit Liegen? Wir wollen im Februar kommen, wenn man sicher auch mit kaltem Wind rechnen muss
Dear Ms.Ulrike, Greetings from Sheraton Soma Bay, please note that all sunbeds in the beach area are surrounded by windbreaks for your comfort. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel. Director of Quality Assurance
Gibt es Glutenfreies Essen ?
Dear Ms.Regina . Good morning, Please note that gluten‑free food is available. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Hallo, gibt es Liegen am Strand und am Pool die ausschließlich für Behinderte reserviert werden?
Dear Mr.Andrea, Good morning, Please note that there are sunbeds in the first row of the beach area designated for guests with disabilities. We also have accessible rooms available. At the pool deck, you will find many sunbeds as well as pergolas. Please send me an email, and I will be happy to arrange both the room and the sunbed for you. My email address is noha.kamel@marriott.com. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Guten Tag,
sind aktuell noch Renovierungsarbeiten?
Good morning, Please note that we are in the final stages of renovation. Kindly send me an email, and I will share the renovation plan with you. my email address is noha.kamel@marriott.com Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Guten Tag, wir haben gelesen das man trotz All inklusive, in Restaurant bezahlen muss. Könnte sie mir sagen in welchem und ist das nur Aufpreis?
All Inklusive: Hauptmahlzeiten (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) Lokale alkoholische & alkoholfreie Getränke innerhalb der AI-Zeiten (z. B. ca. 10:00-24:00 Uhr). Bier, Wein (Rot,Rose,Weiss) Extras – nicht im AI mportierte Alkoholmarken Frisch gepresste Säfte (oft extra) Spezial-Abendessen oder Events
Ist die Renovierung des Aquaparks abgeschlossen? Wie viele Rutschen gibt es jetzt? Ab wie viel Jahren bzw. welcher Größe darf man rutschen? Danke.
Dear Ms.Marie, Please note that the Aqua Park renovation is still in progress. Currently, there are three slides available for children aged 4 and above; children must be accompanied by their parents. Additionally, there are four slides designed for guests aged 16 and older. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
wie schlafen 2 Erwachsene und 2 Kinder 6 und 8 Jahre alt im DZ Desert view? Es steht lediglich Schlafsofa. Für 4 Personen nicht machbar
Dear Mrs.Mim, Greetings from Sheraton Soma Bay , Please feel free to send me an email, and I will share the sofa dimensions with you. You can also book two connecting rooms for your stay. My email address is noha.kamel@marriott.com. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Wir haben ab 28.12. - 05.01.26 über Aurum ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht. Werden diese momentan renoviert und wir werden kein sea view haben?
Dear Ms.Ute, We’re delighted to welcome you on December 28. All hotel rooms, including sea-view rooms, have been fully renovated. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Wir fliegen erst Abends nach 18 Uhr zurück. Können wir den Tag noch alles nutzen? Bezahlt ist ja schließlich...
Wie ist das Wetter/Meer Anfang Mai?
