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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025 • Strand
Enttäuschender Aufenthalt trotz hochgesteckter Erwartungen
3,0 / 6

Allgemein

Wenn man Sheraton hört, erwartet man doch einen deutlich höheren Standard. Dies kann natürlich zum Teil den Umbauarbeiten geschuldet gewesen sein.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Bilder täuschen leider, bzw. sind wahrscheinlich mit einem guten Weitwinkel Objektiv aufgenommen. Auf den Bildern bei Buchung war neben dem Bett an der Wand ein Sofa zu sehen, was für mich bedeutete, dass dort vom Bett bis zur Balkontür ein gewisser Abstand besteht. Leider standen dann dort nur 2 Sessel und ein Tisch, die den kompletten Zugang zum Bett und Balkon versperrten. Die Zimmerreinigung war bemüht, aber leider war es wirklich nicht sauber. Haare, Fußnägel lagen auf dem Boden als wir das Zimmer das erste Mal betreten haben, nach täglicher Reinigung war es weiterhin staubig. Allerdings war das Personal sehr bemüht uns mit ausreichend Wasser für unsere Babynahrung zu versorgen!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Durch die Umbaumaßnahmen wurden Frühstück und Mittagessen im Restaurant am Stand serviert. War in Ordnung aber nichts besonderes und mit wenig Auswahl. Das Personal war sehr aufmerksam! Beim Abendessen im Hauptrestaurant waren wir wirklich noch mehr von der Auswahl enttäuscht. Bzw. die Auswahl war soweit in Ordnung, aber es war doch in der Woche die wir dort verbracht haben, sehr wenig Abwechslung der Gerichte. Geschmacklich absolut in Ordnung, keiner hatte Magen-Darm-Probleme, aber auch hier hatten wir uns mehr erhofft. Am Strand war es ein bisschen personalabhängig wie sehr man da Motivation feststellen konnte. Eine Saft-Bar wurde zusätzlich eröffnet. Jedoch gegen Aufpreis. Aufgrund der massiven Einschränkungen durch den Umbau hätte man vielleicht so etwas mit ins All in nehmen können


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Die Frage mit den Deutschkenntnissen finde ich unangebracht. Wenn ich ins Ausland fahre, darf ich keine Deutschkenntnisse erwarten und muss mich anpassen. Ich kann ja auch kein ägyptisches arabisch! Kommunikation mit Basisenglisch war problemlos


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wassertemperatur

  • kalt

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Schöner Strand! Hatten leider Pech mit dem Wetter. Leider wird man gefühlt gegen 17 Uhr von den Jungs, die den Strand in Ordnung halten Richtung Zimmer gedrängt


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Spa kostenpflichtig. Deutsches Preisniveau, aber wohl gut


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Transfer vom Flughafen waren ca. 50 Minuten


Preis-Leistung
  • Schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Es gab spezielle Getränke und Gerichte, die nicht im All in inkludiert waren


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr.Thomas, Thank you for sharing your feedback. Please accept my sincere apologies for not meeting your expectations. I have shared your comments with the hotel team to take appropriate action. We truly hope to have the opportunity to welcome you back to Sheraton Soma Bay. Wishing you a wonderful day ahead. Noha Kamel, Director of Quality Assurance