Hotel Sheraton Soma Bay Resort

Wir sind (oder waren?) seit Öffnung des Hotels 1999 praktisch jedes Jahr Stammgäste in diesem eigentlcih sehr schönen Hotel. Wir haben aber nun (Anreise eine Woche nach Ostern) feststellen müssen, dass verschiedene Dinge überhaupt nicht mehr stimmen, sind über die Entwicklung entsetzt und haben vor allen den Eindruck, dass dies vom Hotelmanagement nicht nur akzeptiert, sondern sogar angestrebt wird. Nicht mehr unser geliebtes Lieblingshotel! Hintergrund: Wir schätzen, wie viele andere Stammgäste auch, die ruhige Lage, das gediegene Ambiente und die Tatsache, das man sich hier rundherum verwöhnen lassen konnte.....passend zum gewünschten Bild der Sheraton Hotels weltweit. Wir wissen nicht die Gründe, sei es der Wechsel des lokalen Managements, Reduzierung der internationalen Gäste.....Fakt ist, dass zu wenig in den Erhalt des Hotels investiert wird und offensichtlich langsam aber sicher eine andere Zielgruppe angesprochen werden soll - visuell sichtbarsten Beispiel hierfür ist eine gigantische Wasserrutsche, die für sich allein sicher nicht das Problem wäre.....ABER: am formals ruhigen und weitläufigen Stand gibt es jetzt intensivste Animation mit hoher Dezibelzahl, von der es während der meisten Stunden kein Entkommen gibt. Die Boxen am Pool werden weit aufgedreht (nicht den ganzen Tag, aber meistens) und auf Beschwerden wird mit einem Achselzucken reagiert. Das für uns aber grösste Problem war die intensive Abendbeschallung an fast jedem Abend.....mit Lärm vom DJ und der Musik bis teilweise Mitternacht... trotz geschlossener Fenster fanden wir keine Ruhe..für uns ein absolutes no go. Wie gesagt: der Fisch ‚stinkt’ hier anscheinend vom Kopf, da trotz mehrmaliger Beschwerde am Front Desk, beim lokalen aber auch beim regionalen Management ausser ‚falsche Reisezeit, zu - ägyptischem Ostern ist es halt durch lokale Gäste etwas lauter‘ keinerlei Änderung und für uns noch viel frustrierender - keinerlei Verständnis vorhanden war. Wir haben uns noch nie so unverstanden und frustriert gefühlt! Wir nehmen den Wandel schon seit einigen Jahren schleichend wahr, die Reise dieses Jahr hat uns aber dazu bewogen, erstmal eine Auszeit bzw. Abstand zu nehmen - sehr, sehr schade und absolut unnötig!

Substanz, Lage, Grösse und Sauberkeit in Ordnung, sollten aber dringend substantiell renoviert werden! Seit 20 Jahren nur etwas Farbe aufstreichen reicht bei einem 5 Sterne Haus nicht aus!

Die vormals für Ägypten exzellente, internationale Küche wurde degradiert zu einer einfallslosen, gleichschmeckenden Folge von Speisen. Sind vermehrt Araber im Hotel, wird sich rein auf deren Geschmack ausgerichtet.

Eigentlich ok, aber: Restaurant: Freundliches Personal - wenn aber das Restaurant voll belegt ist, dann ist der Service zu wenig organisert, bzw. überfordert. War früher nicht der Fall. Empfang: Bei Beschwerden über Animationslärm: ‚I‘m so sorry‘ reicht nicht aus. Hauptproblem: es ist nicht erkennbar, dass etwas geändert werden soll...

Traumhafte Lage, weitläufig und nicht die von Hurghada oder Makadi Bay gewohnte Enge. Für jemand der am Abend noch nach Downtown will eher weniger geeignet....aber genau dies lieben wir!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn man dieses Attribut auf ausufernde 80er Jahre Animation reduziert und liebt, müsste man 5 Sterne geben. Die vom Hotel unabhängige Tauchbasis ist jedoch sehr zu empfehlen. Surfen und Kyte können wir nicht beurteilen.