Aus DeutschlandDas Hotel hat freundliches Personal und gutes Essen, aber zu viele Schwachpunkte: Poolhygiene, laute Partys bis spät in die Nacht, instabiles WLAN, eingeschränkte Rutschenzeiten und enttäuschende Cocktails. Für über 5.000 € darf man mehr erwarten. Wir kommen nicht wieder.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitGut
Zimmer sind klein, aber soweit in Ordnung. Sauberkeit war okay. Allerdings sehr hellhörig, man hört viel von den Nachbarzimmern. Bis 23h kann man nicht schlafen, da man jede Abendveranstaltung sehr, sehr laut mitbekommt. Bei Ankunft waren im Zimmer 30 Grad, was das Ankommen nicht angenehm gemacht hat.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Das Essen war lecker, für Kinder könnte die Auswahl größer sein. Auf Nachfrage nach Tomatensoße wurde sofort improvisiert und umgesetzt – top! Die Cocktails dagegen gehen gar nicht: nur billigster Fusel.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Bei Ankunft haben wir uns gefühlt wie in einer Jugendherberge. Kein freundliches "ach schön, dass Sie da sind", keine kostenloses Getränk nach 10 Std Anreise. War kühl und unsympathisch Sehr freundliches und herzliches Personal im Service, allen voran Yasin an der Pool Bar – super sympathisch! Auch die Mini-Club-Mädels waren liebevoll und toll mit den Kindern.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Wassertemperatur
- angenehm
war sehr dreckig und auch nach Hinweis sind die vielen Haare im Pool nicht entfernt worden. Meine Frau wollte nicht mehr schwimmen. Morgens um 8:00 hat es sich angefühlt, als würde ich durch Algen schwimmen während ich 10 Bahnen geschwommen bin. Eklig
Lage vom Strand ist nicht direkt am Hotel. Das ist ok, aber nicht gut.
- Lärmpegel im HotelSehr schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Hammam
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in Bezug auf die Lautstärke, die Poolhygiene und die Qualität der Cocktails erlebt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Poolhygiene möchten wir klarstellen, dass unsere Pools täglich – insbesondere über Nacht – nach den geltenden Hygienevorschriften gereinigt und kontrolliert werden. Dass Sie dennoch einen negativen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir sehr und werden Ihre Hinweise mit unserem technischen Team besprechen. Auch zur Lärmbelästigung durch Abendveranstaltungen prüfen wir derzeit Maßnahmen, um die Nachtruhe unserer Gäste besser zu schützen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal, insbesondere an der Poolbar und im Miniclub, positive Erfahrungen gemacht haben. Wir werden dieses Lob gerne an die betreffenden Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Hotel überzeugen konnten. Dennoch hoffen wir, dass Sie Ihren Urlaub trotz allem in guter Erinnerung behalten können und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
