Hotel Sidekum

Lieber Frederick, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und Sie uns auch nicht weiterempfehlen würden. Gerne möchten wir auf Ihre Kritikpunkte eingehen: Die hohe Weiterempfehlung setzt sich aus der Meinung unserer Gaeste zusammen, was hier bedeutet, dass 92% unser Haus weiterempfehlen würden. Zu Ihrem Zimmer können wir sagen, dass die Zimmer taeglich gereinigt werden und vor Übergabe an einen Gast erst von den Zimmermaedchen gereinigt werden und anschliessend noch Kontrollen von der Etagen-Chefin sowie von der Housekeeping-Managerin erfolgen. Maengel werden normalerweise sofort gemeldet und behoben. Sollten Sie Ihr Zimmer dennoch als renovierungsbedürftig empfunden haben, bedauern wir dies sehr. Unser Hotelstrandabschnitt wurde bisher von unseren Gaesten immer sehr gelobt – klein, aber fein. Wobei sich das ‘klein’ eher durch ein ‘schmal’ ersetzen liesse. Die Strandabschnitte werden nach Grösse des Hotels vergeben und da wir im Vergleich zu anderen Hotels eher ein kleines Haus sind, faellt unser Strandabschnitt natürlich – im Vergleich zu den grösseren Hotels - kleiner aus. Zusaetzlich beschreiben Sie den Service am Strand als sehr schlecht. Diese Anmerkung haben wir an den entsprechenden Abteilungsleiter weitergegeben, denn normalerweise sind unsere Gaeste mit unserem Personal und dem Service immer sehr zufrieden. Lieber Frederick, kurz und knapp: Ihnen hat es bei uns nicht gefallen und das tut uns leid. Wir finden es immer schade, wenn Probleme nicht direkt vor Ort angesprochen werden, so dass man noch eine Alternative/Lösung haette anbieten können. Eventuell verschlaegt es Sie ja doch noch einmal in unser Hotel – wir würden uns sehr freuen. Falls nicht, danken wir Ihnen für Ihren kritischen Blick und wünschen Ihnen alles Gute! Hotel Sidekum Guest Relation