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Gisela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Arbeit
Hotel "hat es nicht nötig! "
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat uns enttäuscht. Für die Schienenerneuerung vor dem Hotel konnten sie nichts. Wenn aber um ein ruhiges Zimmer gebeten wird und man dann zu genau der Straßenseite sein Zimmer bekommt, ist das nicht sehr servicefreundlich. Alle paar Minuten wurde man durch die Schienenstöße der freiliegenden (provisorischen?) Schienen geweckt - und das bis spät nachts bzw. ab früh morgens. Ein Feuer- (fehl)alarm mitten in der Nacht wurde weder kommentiert noch in irgendeiner Weise am nächsten Morgen erklärt, geschweige denn bedauert. Das Bettlaken wies Blutspuren auf, die Handtücher (beim 1. Mal leider erst bemerkt als ich mich abtrocknen wollte) fast ausnahmslos mit Schmutzspuren versehen. Die Reklamation wurde immerhin soweit akzeptiert, das ich neue bekam. Uns war neu, dass man in einem Hotel die Handtücher vorher auf jeden Fall auseinanderfalten und überprüfen muß. Der Filter des Ventilators im Bad hätte dringend ausgetauscht werden müssen, die Staubpartikel fanden sich reichlich auf dem (weißen) Badewannenvorleger wieder. Und abschließend: ich gehöre keineswegs zu den Leuten, die mit dem Finger über einen Türrahmen gehen - eher lasse ich "fünfe grade sein".


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:56-60
    Bewertungen:1