Zimmerschlüssel hat mitten in der Nacht nicht funktioniert. Nach Mitternacht auf der Strasse gestanden! Notfall Tel-Nummer hat niemand bedient, keine Hilfe, keine Kommunikation, am Morgen keine persönliche Entschuldigung!!! Eine Selbstverständlichkeit, nämlich das Geld zurück für diese (Hotel verschuldet) nicht benutzte Nacht wurde nach drei Monaten noch immer nicht erledigt trotz Versprechen. Dafür waren tatsächlich einige Mails und Telefone nötig. Betreiber im falschen Gewerbe erledigen den Job nicht! Dass das Bad nicht sauber war, der Lift drei Tage reparariert wurde erscheint als Kleinigkeit daneben. Erscheinungsbild entspricht nicht dem gelebten Service!!!
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Sehr geehrte Renate Wir schulen unser Personal regelmässig und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der City von Kreuzlingen / Konstanz unsere Gastfreundschaft in vollem Umfang erleben, Ihr Hotel SiX Team
