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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Kinder unerwünscht!
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das angebliche Familienhotel hat uns bereits in der 1. Nacht Riesenärger gemacht weil unsere 2jährige Tochter ca. 2 Minuten geweint hat. Wir mussten auf Petras Befehl das Zimmer wechseln und in das Zimmer der Putzfrau ziehen. Dort wurde nicht geputzt, kein Bett gemacht und keine Handtücher gewechselt. Also habe ich mir Putzzeug gekauft und es selbst gereinigt um bloss keinen weiteren Stress mehr zu haben. Am 12. Tag von 14 wurden wir jedoch ohne weitere Erklärung aus dem Hotel geschmissen! Unsere Sachen durften wir nicht mehr aus dem Zimmer holen. Mithilfe der Polizei vor Ort standen wir dann mit 2 Kindern und all unserem Gepäck (4Koffer) auf der Strasse. Die Reiseleitung gab uns 3Termine, erschien aber nie. Somit mussten wir auf eigene Faust ein neues Hotel finden und bezahlen. Für die Kinder und uns ein echter Schock. Unabhängig davon gibt es zahlreiche Gefahrenquellen - insbesondere für Kinder: Schimmel, ungesicherte Steckdosen, Balkongeländer mit Abstand von 1 Meter, 2 freie Treppen ohne Geländer, im Eingangsbereich eine 2Meter hohe Terrasse ohne Geländer, freilaufender Hund, Verbrühungsgefahr da aus der Dusche plötzlich kochendes Wasser kommt, keine Klimaanlage, kein Lift, Kinderwagen / Rollstuhl passt nicht durch die Eingangstür und muss auf der Strasse geparkt werden. Das Frühstück war nicht nur vorgefertigt sondern verdorben. Selbst abgepackte Lebensmittel seit 2 Jahren abgelaufen. Getränke nur zum Kauf, nicht mal Wasser für die Kinder. Man wird einfach an einen Tisch gesetzt mit fremden Menschen, da nicht genug Plätze vorhanden sind. Pool dreckig und kaputt. Als mir nur noch die Tränen liefen sagte P. ich solle mich nicht anstellen, sie habe schliesslich schon ein Kind verloren und das wäre kein Grund zu weinen. Sie drohte uns wenn wir uns beschweren würden wir im bulgarischen Gefängnis landen und Deutschland nie wieder sehen. Wir machen seit 10 Jahren Urlaub in Sozopol. Sowas gab es noch nie. Die 2 bezahlten Tage haben wir nicht erstattet bekommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1