- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das angebliche Familienhotel hat uns bereits in der 1. Nacht Riesenärger gemacht weil unsere 2jährige Tochter ca. 2 Minuten geweint hat. Wir mussten auf Petras Befehl das Zimmer wechseln und in das Zimmer der Putzfrau ziehen. Dort wurde nicht geputzt, kein Bett gemacht und keine Handtücher gewechselt. Also habe ich mir Putzzeug gekauft und es selbst gereinigt um bloss keinen weiteren Stress mehr zu haben. Am 12. Tag von 14 wurden wir jedoch ohne weitere Erklärung aus dem Hotel geschmissen! Unsere Sachen durften wir nicht mehr aus dem Zimmer holen. Mithilfe der Polizei vor Ort standen wir dann mit 2 Kindern und all unserem Gepäck (4Koffer) auf der Strasse. Die Reiseleitung gab uns 3Termine, erschien aber nie. Somit mussten wir auf eigene Faust ein neues Hotel finden und bezahlen. Für die Kinder und uns ein echter Schock. Unabhängig davon gibt es zahlreiche Gefahrenquellen - insbesondere für Kinder: Schimmel, ungesicherte Steckdosen, Balkongeländer mit Abstand von 1 Meter, 2 freie Treppen ohne Geländer, im Eingangsbereich eine 2Meter hohe Terrasse ohne Geländer, freilaufender Hund, Verbrühungsgefahr da aus der Dusche plötzlich kochendes Wasser kommt, keine Klimaanlage, kein Lift, Kinderwagen / Rollstuhl passt nicht durch die Eingangstür und muss auf der Strasse geparkt werden. Das Frühstück war nicht nur vorgefertigt sondern verdorben. Selbst abgepackte Lebensmittel seit 2 Jahren abgelaufen. Getränke nur zum Kauf, nicht mal Wasser für die Kinder. Man wird einfach an einen Tisch gesetzt mit fremden Menschen, da nicht genug Plätze vorhanden sind. Pool dreckig und kaputt. Als mir nur noch die Tränen liefen sagte P. ich solle mich nicht anstellen, sie habe schliesslich schon ein Kind verloren und das wäre kein Grund zu weinen. Sie drohte uns wenn wir uns beschweren würden wir im bulgarischen Gefängnis landen und Deutschland nie wieder sehen. Wir machen seit 10 Jahren Urlaub in Sozopol. Sowas gab es noch nie. Die 2 bezahlten Tage haben wir nicht erstattet bekommen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |