Hotel Sofitel Strasbourg Grande Ile

Das Hotel liegt absolut zentral. In wenigen Gehminuten ist man an allen touristischen und shoppingrelevanten HotSpots der Stadt. Das Empfangspersonal ist sehr freundlich und kompetent. Die Einrichtung des Hotels ist zietgemäss, modern und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Das Zimmer entsprach absolut den Erwartungen, die man an ein solches Hotel stellt. Nicht nur die hochwertige Ausstattung sondern auch der Geschmack der Einrichtung sind wirklich top. Es gibt nur ein grosses Manko: Das Frühstück. Bei einem Preis von 25 € legt das Hotel die Erwartungen hoch an. Das Buffett ist für ein Hotel dieser Klasse ziemlich "überschaubar". Das Service Konzept sieht wahrscheinlich vor, dass man alles, was man wünscht, beim Tischkellner bestellt. Die Serviceabläufe sollten hier auf jeden Fall grundlegend überdacht werden: Die Wartezeiten sind (obwohl das Restaurant nicht sehr gross ist) extrem lang, sowohl auf Kaffee wie auch auf Eierbestellungen. Bei diesem Preis sollte man auch erwarten können, zuvorkommend und umgehend betreut zu werden, was leider hier und auch an den Nebentischen nicht der Fall war. Benutztes Geschirr sowie verlassene Tische wurden leider erst nach langer Zeit gereinigt und neuen Gästen bereitgestellt. An beiden Tagen des Aufenthaltes waren hier die gleichen Mängel existent, was auf ein Strukturproblem deutet. Schade, denn das Restaurant ist sehr schön gestaltet und lädt (nicht nur zwangsläufig) durchaus zum Verweilen ein. Fazit: Das Hotel ist wirklich empfehlenswert, aber für Frühstück würde ich auf eine externe Möglichkeit zurückgreifen.

Beliebte Aktivitäten

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