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Nicolas (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • März 2014 • 3-5 Tage • Arbeit
Gewohnte Stärken - Enttäuschung beim Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bereits mein vierter Aufenthalt in diesem Hotel. Die Lage ist nach wie vor top! Die Altstadt, Nowy Swiat sowie der Kulturpalast sind fußläufig erreichbar. Leider habe ich nach den letzten beiden Aufenthalten in einem der neuen Zimmer diesmal eines der alten erhalten. Diese sind mit den neuen leider einfach nicht vergleichbar und entsprechen meiner Meinung nach auch nicht wirklich mehr einem 5-Sterne Hotel. Schade, dass man beim Check-In wohl nicht die Möglichkeit hat zu sehen wer bereits mehrfach zu Gast war. Auch beim Frühstück war das Personal mehrfach nicht wirklich aufmerksam. Um ein Getränk zu bestellen, musste man schon auch nach längerer Wartezeit selbst auf die Mitarbeiter zugehen. Da der Service schon besser war und die neuen Zimmer sehr gelungen sind, kann ich dieses Hotel prinzipiell dennoch empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicolas
    Alter:26-30
    Bewertungen:71