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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Im Gesamten nicht zu empfehlen!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Trotz schöner, zentraler Lage direkt am See & kostenloser Parkmöglichkeit würde ich dieses Hotel NICHT empfehlen. Die Zimmer sind sehr klein und nach hinten raus sehr dunkel. Was uns wirklich bitter aufgestoßen ist, war die absolut minderwertige Qualität des Frühstücksbuffets und das Verhalten oder vielmehr die "Stimmung" des Personals. Ein undefinierbares sehr großes Insekt im Kaffekännchen am ersten Morgen wurde noch weggezwinkert, als mein Mann dann einen anderen Morgen allerdings angeekelt seine Vollkornbrotscheibe noch einmal umdrehte, da diese eigenartig schmeckte und diese voller Schimmel war, hätte ich eine Entschuldigung erwartet. Diese kam nicht!!! Auch beim Check-Out keine Frage, ob es uns gefallen hätte, geschweigedenn die Wünsche für eine angenehme Heimreise => NICHTS! Über die Hinweise, dass nur Barzahlung möglich ist, haben wir uns einfach frech hinweggesetzt, die American Express gezückt und gut war's - auf diese Diskussion hätte ich mich gern eingelassen! Im Großen und Ganzen würde ich das Sole leider keinem meiner Freunde oder Bekannten empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, daß Sie in unserem Hotel zu Besuch waren und in Antwort Ihren Anmerkungen möchten wir die Geschicht Ihrer Besuch weitererzählen. Sie buchten, durch einen Internet-Reiseveranstalter, ein Zimmer Economy ohne Seeblick mit dem Angebot mit kostenlosem Parkplatz in Garage. Aber, beim Check-in (ca. 22.00 Uhr), fragten Sie ein Zimmer mit Seeblick an. Es war die Osterwochenende...... Die Rezeptionist antwortete Ihnen gleich daß wir Ihre Anfrage leider nicht erfüllen könnten, weil das Hotel schon ausgebucht war..... was wir gern getan hätte...... wenn wir ein freies Zimmer mit Seeblick gehabt hätten. Wir errinern uns auch daß Sie an unserer begründeten abschlängigen Antwort nicht glauben wollten.........und.....jetzt lesen wir Ihre Hotelbewertung..... Es tut uns sehr leid daß Sie, für dieses kleine Mißverständnis(vielleicht in der Internetseite der Veranstalter durch den Sie gebucht haben, war die Zimmerbeschreibung nicht total klar) das Hotel zu diffamieren entscheidet haben...... Unserer Seite, sind wir sicher daß wir bieten unseren Kunden ein sehr gutes Preis -/ Leistungsverhältnis und stehen wir täglich zu Verfügung, mit unserer professionellen Fähigkeit, Ihren Behauptungen zu dementieren. Unser Frühstücksbüffet wird jeden Morgen von unseren lieben Gäste geschmeckt und umfasst eine gute Aufschnittauswahl, Joghurt, Croissants, hausgemachten Kuchen, verschiedenen Brotsorten, Säfte, Eier, Marmeladen, Obstsalat, Kaffee, Cappuccino, Latte macchiato, usw.. Die Bezahlung mit Kreditkarten ist möglich: die akzepierten Kredikarten sind Eurocard, Mastercard, Visa. Die Bezahlung mit American Express ist nicht möglich weil die Zahlungen mit American Express sind selten und die American Express Company fordert einen minimalen Gesamtumsatz um Vertragpartner zu bleiben. Wir verbleiben mit unserem besten Grüßen Die Direktion des Hotels