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Walter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Die unverbindliche Alternative
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist überschaubar in der Größe und angenehm eingerichtet. Der kleine aber feine Wellnessbereich wird durch eine sehr schöne Außenanlage ergänzt. Das Hotel könnte ein echter Geheimtipp sein, wären da nicht die oben beschriebenen Mängel im Bereich der Gastronomie und des Services. Vor dem Hintergrund der Zusammengehörigkeit mit dem tollen "Mutterhotel" ANDREUS, über welches von anderen Gästen nur in Superlativen geschwärmt wurde, sind unsere negativen Erfahrungen (siehe o.g. Kritikpunkte) umso weniger nachvollziehbar.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind hell und freundlich, dabei in einem angenehmen Stil sinnvoll und wohnlich eingerichtet. Der Zimmerservice und die Sauberkeit sind top.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück ist üppig, wobei es leider niemals knusprig, frische Brötchen gab. Das Abendessen war täglich ein Versuch des Koches ein restaurantübliches 5-Gänge-Menue auf den Tisch zu bringen, was aufgrund der schwankenden Qualität an den wenigsten Abenden gelang. Auch von der berühmten Vielfalt und Köstlichkeit der Osttiroler Küche war leider nichts zu bemerken.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit des Personals war personenbedingt sehr unterschiedlich und im Großen und Ganzen eher unpersönlcih wie auch unverbindlich. Im Grunde wurde nicht das Gefühl des Willkommenseins vermittelt, was sich auch im Verhalten der Hotelchefin widerspiegelte, die während unserer Anwesenhiet nur zwei Pflichtbesuche machte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die ruhige Lage des Hotels der tolle Ausblick wie auch die schöne Außenanlage haben uns sehr gut gefallen. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten waren in unmittelbarer Nähe nicht vorhanden aber mit dem PKW gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Liegewiese wie auch der Außenpool haben einen sauberen und gepflegten Eindruck gemacht, wobei während unsrer Anwesenheit hiervon niemand Gebrauch machte, aufgrund der schlechten Wetterverhältnisse. Das sportliche Angebot fand - mit Ausnahme der Poolbenutzung - nahezu ausschließlich im "Mutterhotel" ANDREUS statt. Dies haben wir leider erst vor Ort realisiert, da die Website wie auch das Hausprospekt hierauf keine eindeutigen Hinweise gegeben haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Walter, vielen dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen die Sonnenalm an und für sich gut gefallen hat. Bedauerlich ist es, dass die Betreuung durch unser Stammpersonal für Sie zu unpersönlich war. Gerade die Freundlichkeit und das Bemühen um den Gast wird in der Sonnenalm normalerweise sehr hoch geschätzt. Vielen Dank auf für den Hinweis bezüglich Sportprogramm; ab letzter Woche werden verstärkt Fitnessprogramme auch in der Sonnenalm angeboten. Trotzdem hat man noch zusätzlich die Möglichkeit das Angebot vom Schwesterhotel Andreus mitzunutzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem einzigartigen Service zu überzeugen. Ihre Helga und Richard Fink