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Sonja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreudlich, unsauber, frech, wir nie wieder
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Trotz positive Berwertungen wurden wir bitter endtäuscht. 5 DZ gebucht, davon nur 2 sauber um 14 uhr um 17 uhr waren 4 sauber und das letzte Zimmer erst an nächten Tag .Sehr unfreundliches Personal. Und das alles OHNE Endschuldigungen


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es ist möglich, daß die Zimmer noch nicht fertig waren, als die Gäste anreisten, was mal passieren kann. Mit Frau ...... habe ich gemailt und mich für eventuelle Mißverständnisse entschuldigt. Desweiteren wurde mir gesagt, daß die Kinder der Familie in irgendwelche Zimmer gegangen sind, wo sich andere Hotelgäste befanden. Die Kinder haben andere Hotelgäste belästigt, indem sie beim Frühstück so lautstark waren. Es gab einige Gäste die vorher abreisen wollten, dies konnten wir aber verhindern.