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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2012 • 3-5 Tage • Winter
Nicht zu empfehlen, unfreundlich u. hellhörig
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unter einem Sporthotel stellt man sich was anderes vor: Der sog. Wellnessbereich besteht asus zwei winzigen Saunakabinen wo sich nach dem Skifahren alles zusammen drängt. Von den Duschen dort waren die meisten defekt so dass sich auch dort wieder alles vor der einen Dusche drängt. Der Ruheraum ist ein kühler fensterloser Raum wo Konservenmusik dudelt. Der Ort ist ganz nett, aber nicht in diesem Hotel! Für Skifahrer ist Alpbach viel besser gelegen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind muffig und bräuchten mal eine Renovierung. Wir fanden einen Käfer im Zimmer! Sie sind außerdem so hellhörig dass man meint fast aus dem Bett fällt, wenn der Nachbar sich duscht oder nur die Hände wäscht. Echt extrem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das einzige was wirklich ok ist hier ist das Essen. Schmackhaft und lecker. Das Frühstück ist nicht sehr abwechslungsreich -Wurst Käse Marmelade- aber ok.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Tja, die Bedienungen und Kellner sind wirklich nett. Aber die Chefin ist ein unfreundlicher Muffel. Wir wurden beschimpft weil wir es gewagt hatten den Schlüssel vom Anhänger zu lösen, der mind. 1 Pfund wiegt! Außerdem wurde die Endrechnung mit den Getränken falsch ausgestellt. Nach einem Hinweis unsererseits wurde sich nicht entschuldigt sondern weitergemurrt obwohl wir im Recht waren! Es wurde unterstellt wir hätte eine andere Leistung in Anspruch genommen was aber nicht stimmte. Wir kamen uns vor wie Angeklagte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Ort Kramsach ist ganz nett. Es gibt auch ganz gute Einkaufsmöglichkeiten und ein Outlet in der Nähe (Giesswein). Das Wave in Wörgl ist ein Erlebnisbad für die ganze Familie aber ein Stück entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    siehe oben. Um zum Skifahren ins Skigebiet zu kommen muss man den zweimal täglich verkehrenden sehr vollen Skibus nehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marion, wir bedauern, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können. Da es unser größtes Ziel ist, unseren Gästen einen angenehmen und unbeschwerten Urlaub zu bieten sowie unsere Serviceleistungen stets zu verbessern, leistet das Feedback auf dieser Plattform i.d.R. einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Nicht zuletzt sehen wir darin die Chance, unser Angebot zu erweitern und mögliche Fehler zu korrigieren. Selbstverständlich müssen die vorgebrachten Behauptungen der Wahrheit entsprechen - so bringt auch Holidaycheck in seinen Nutzungsbestimmungen zum Ausdruck, dass man sich von unwahren Inhalten distanziere. Gerne möchten wir die Gelegenheit wahrnehmen und Ihre Anschuldigungen näher beleuchten: Hotel Da es sich bei unserem Haus nicht um ein Wellnesshotel handelt, verfügen wir leider über keinen „sog. Wellnessbereich“. Unsere Gäste finden bei uns allerdings einen gemütlichen Sauna- bzw. Vitalbereich, der eine Finnische Sauna, eine Aroma-Kristallsauna (beide in den gängigen Größen für 4-8 Personen gleichzeitig), ein Dampfbad, einen Ruheraum mit neun Liegen, Whirlwanne, Solarium und einen Beauty- und Massageraum bietet. Zusätzlich gibt es drei Rundduschen mit unterschiedlichen Funktionen sowie eine Schlauchdusche, welche alle täglich in Gebrauch sind und absolut einwandfrei funktionieren. Service Die Zimmerschlüssel sind mit einem markanten Anhänger versehen um das Risiko eines Verlustes zu minimieren. Darauf wollte man Sie lediglich höflich hinweisen - falls Sie sich tatsächlich wie angeklagt fühlten, bedauern wir das natürlich sehr, allerdings entspricht ein „Beschimpfen“ ganz und gar nicht unserem Leitgedanken. Sport Als Alternative zum kostenlosen Skibus wählen viele Gäste den Privat-PKW, die Parkplätze an den Talstationen sind in der Region Alpbachtal Seenland kostenlos. Auch in Alpbach untergebrachte Gäste müssen auf einen motorisierten Zubringer zurückgreifen um zur Talstation zu gelangen (eine Ausnahme stellt Inneralpbach dar). Zimmer Ihre Begegnung mit einem Käfer im Zimmer können wir absolut nicht nachvollziehen. Wie in fast allen anderen Bewertungen nachzulesen legen wir größten Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hauses. Letzten Endes hätten wir uns natürlich gefreut, Ihre Anliegen schon während Ihres Aufenthaltes vor Ort entgegen nehmen zu dürfen, und Ihnen beispielsweise eine andere Zimmerkategorie anbieten, oder Sie zumindest durch unseren Vitalbereich führen zu können. Diese Option haben Sie leider abgelehnt und sich für eine bitterböse Onlinekritik entschieden, was wir natürlich sehr schade finden! Aber vielleicht dürfen wir Sie ja ein anderes Mal bei uns begrüßen und die Missverständnisse in einem freundlichen Gespräch beseitigen, schließlich sind alle Gäste bei uns immer herzlich willkommen. Freundliche Grüße aus Tirol, Ihr Sonnenuhr-Team