Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 3 Wochen • Strand
Diebstahl
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel als solches ist mit allem, was dazu gehört, top ! Böser Mangel : Wir wurden in der ersten Woche nach Ankunft in den Abendstunden, als das Zimmer leer war, ausgeraubt ! Die Polizei kam, machte ein Foto, schwang den silbernen Spazeistock, speiste genüßlich und drehte Daumen.Ein Protokoll oder irgend ein anderes Schriftstück für Deutschland wurde trotz Bitten und Forderungen nicht ausgehändigt. Die Reiseleitung vor Ort konnte auch vom Hotelmenagement keinerlei Papiere für uns bekommen und übergab uns auch selbst nichts Bestätigendes ! Also gab es keinerlei Möglichkeit nach Rückkehr nach Deutschland, Versicherungsansprüche zu stellen. Der Chef der Zimmergarde erschien unbeholfen und in keiner Weise interessiert. Die Zimmertüren der Gäste sind in absolut keiner Weise sicher, das Schloß ist nicht umzuschließen, einen Diebstahl zu planen und durchzuführen, ist kinderleicht. Das Hände-Aufhalten und das Begutachten des Trinkgeldes sind besonders extrem und fiel uns in diesem Hotelauch besondes auf, ( wir waren das 5. x in Kenia, immer an der Südküste ) Empfehlung : Hinfahren, dann aber mit verschließbaren Koffern, immer alle Dinge einschließen und daran denken, dass die aufgesetzte Freundlichkeit nur der Erlangung eines möglichst hohen Trinkgeldes dient. Den Hotel-Manager haben wir in diesem ZUsammenhang übrigens nicht ein einziges Mal zu Gesicht bekommen und auch kein Wort mit ihm wechseln können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:1