Hotel Southern Palms Beach Resort

Das Southern Palms ist ein großes Hotel mit einer wunderschönen Gartenanlage und einer sehr großen Poolanlage; die Zimmer sind zweckmäßig, allerdings renovierungsbedürftig, vor allem die Badezimmer; bei der Sauberkeit der sanitären Anlagen muss man Abstriche machen, ein Trinkgeld beim Zimmerboy wirkt Wunder, sollte aber eigentlich von vorneherein nicht nötig sein;wir hatten all inclusive gebucht, das Essen ist gut und es findet sich für jeden etwas; Wifi leider nur im Lobbybereich und auch nicht immer gut; als wir dort waren, waren noch andere Deutsche, einige Niederländer, Franzosen, Belgier und auch indische Gäste vor Ort;

die Zimmer (wir hatten ein sea view Zimmer) sind ausreichend groß, allerdings vom Standard her eher 2,5 bis 3 Sterne Spanien, als 4,5 Sterne TUI oder FTI, o. ä.; im Zimmer befindet sich ein großes afrikanisches Holzdoppelbett mit Moskitonetz, zwei Stühle, ein Tischchen mit Wasserkocher und Kaffetütchen, ein Schmiktisch mit Spiegel und ein Flat TV (ZDF empfangbar); der Fernseher ist allerdings so blöde an die Wand angebracht worden, dass man vom Bett aus nicht fernsehen kann, da der Pfosten vom Bett genau in Blickrichtung liegt....... Bad ist ebenfalls ausreichend groß, allerdings ist alles darin sehr stark renovierungsbedürftig; bei unserer Ankunft waren die Wasserhähne und der Duschkopf ein einiziges Kalklager, der Metallmülleiner war absolut verrostet; nach Rücksprache mit dem Zimmerboy und der Übergabe eines üppigen Trinkgeldes, blitzte alles nach einiger Zeit wieder, so wie es eigentlich sein sollte;

es gibt 5 Restaurants, in dreien muss man sich anmelden, um dort essen zu können; die Qualität der Speisen im Hauptrestaurant ist sehr gut, es gibt Salate, diverse warme Gerichte, frischen Fisch, eine indische Ecke (Vorsicht scharf!!), immer frisches Narnbrot und eine schnelle Tischbedienung mit Getränken; das Hauptrestaurant ist sehr sauber, die Angestellten des Küchenservicepersonals arbeiten alle mit Einweghandschuhen; zum Frühstück gibt es ebenfalls alles, was das Herz begehrt, von Spiegeleiern über Rührei (auch halal) zu Cerealien, Toast und Deftigem; Aufschnitt und Käse ist etwas dürftig und sieht auch nicht immer sehr appetitlich aus; Trinkgelder sind gerne gesehen, aber keine Pflicht;

das Personal im Hotel ist absolut freundlich und hilfsbereit; viele der Angestellten sprechen neben deutsch natürlich englisch, einige auch französisch; die Zimmerreinigung findet täglich statt, abends werden sogar die Moskitonetze am Bett heruntergelassen und das Zimmer wird nochmal mit Moskitospray besprüht (geruchs- und reizlos); mit Beschwerden wird gut umgegangen, manchmal muss man aber mit Nachdruck auf eine schnelle Lösung hinwirken; wir waren bereits im letzten Jahr in diesem Hotel und müssen sagen, dass der Service in vielen Bereichen unterirdisch schlecht geworden ist; das liegt z.T. daran, dass sehr viel Personal abgebaut wurde und durch Trainees (Praktikanten) ersetzt wurde; diese Trainees arbeiten bis zu 4 Monate im Hotel und werden dafür auch nicht entlohnt; ob dies eine gute Management Entscheidung war bleibt abzuwarten...... die oben beschriebene Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist immer begleitet von Unsicherheit; Unsicherheit darüber, ob die wirtschaftliche Situation des Hotels auch weiterhin für Lohn und Brot sorgen wird.....

das Hotel liegt am wunderschönen Diani Beach, direkt am indischen Ozean; der Strand ist sehr schön mit weissem Sand, allerdings bringen die starken Gezeiten sehr viel Seetang mit an den Strand; Transfer vom Flughafen zum Hotel kann schon mal 2 Stunden dauern, da der Flughafen auf einer Insel liegt und eine sehr stark frequentierte Fähre benutzt werden muss. Nach Ukunda sind es vom Hotel aus nur ca. 3 Km, auch das nächste Shopping Center ist mühelos mit dem Taxi zu erreichen. Am Barclay Center ( ca 2 Km vom Hotel entfernt) gibt eine Bank mit EC Automat, auch andere gängige Kreditkarten funktionieren dort.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die Animation ist, um es mal freundlich zu beschreiben, auf Kindergartenniveau; es gibt Wassergymnastik, Beachwalk, Beachvolleyball, um nur einiges zu nennen, allerdings trübt die vorher zu leistende Unterschrift unter einen Disclaimer die Freude; dieser Disclaimer ist nichts weiter als ein Haftungsausschluss, der das Hotel von jedweder Haftung befreit, sollte denn etwas während der Animation passieren; viel schwerer als das wiegt allerdings, dass dem Gast nicht gesagt wird, was er da unterschreiben soll, die offizielle Ansage ist, dass es sich um einen Nachweis handelt, wer denn teilgenommen hat; als ich mir den Schrieb dann angesehen habe und gesagt habe, dass wir das nicht unterschreiben werden, wurde meiner Frau und mir die Teilnahme an den jeweiligen Aktivitäten verwehrt; nach einem intensiven Gespräch mit dem Management wurde diese Aussage zwar zurückgenommen, der Disclaimer wurde trotzdem weiterhin den anderen Gästen zur Unterschrift vorgelegt; auf meine Nachfrage, wie es denn im Falle einer Verletzung mit Erster Hilfe aussähe, wurde mir von den Animateuren mitgeteilt, dass keiner über eine Erste Hilfe Ausbildung verfügt; nun macht natürlich auch dieser Disclaimer Sinn........ die Abendanimation, so sie denn nicht von den hoteleigenen Animateuren durchgeführt wurde, war in Ordnung (Schlangenshow, Massaitanz, etc), der moderierende Animateur, Prof. Dr. Wassergymnastik machte allerdings einige Male den Eindruck, als wäre er betrunken oder stünde unter Drogen....... Liegestühle, Sonnenschirme und Auflagen sind ausreichend am Strand und am Pool vorhanden und werden durch den Strandboy geren an den gewünschten Ort gezogen; auch hier ist ein kleines Trinkgeld immer geren gesehen und auch angebracht; die gegebenen drei Sterne beziehen sich hauptsächlich auf die wirklich schlechte Animation und die manchmal eher gelangweilt wirkenden Animateure, der Pool und der Strand sind wirklich sehr gut!!