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Nino (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Kidsclub katastrophal, Rest ok
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist insgesamt ok. Mit dem gewohnten aus unseren Türkeiurlauben (wie Essen, Animation, Professionalität) aber nicht zu vergleichen. Es wirkt alle amateurhaft. Am allermeisten hat uns aber der Kidsclub enttäuscht. Entweder es wurden kostenpflichtige Tshirts gemalt oder die Ki der würden vor den Fernseher gesetzt. Leider haben wir das zu spät gemerkt. Von den angekündigten Programmen im Kidsclub wie Aquaspiele, Olympiade oder Medallien basteln wurde nichts gemacht. Das Abendprogramm war auch relativ schwach. Wie gesagt mit der Türkei oder ähnlichem nicht zu vergleichen aber für die derzeitigen Umstände doch ok. Das mit den Plastikbechern usw wusste man vorher. Wenns zumindest Hartplastik wäre, wäre wenigstens die Umwelt geschont. Das Beate war die Happy Hour in der Lobby bar und das Essen der Snackbar. Wobei man hier bei der Hygiene auch alle Augen zudrücken muss(Kaffeemaschine, Mayonnaise usw, Bierhahn, Anrichte mit Essen). Alles in allem wars trotzdem ok. Außer Kids Club.Mit den anderen Dingen kann man sich arrangieren.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nino
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Nino, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Auf die einzeln von Ihnen geschilderten Punkte möchten wir nicht im Detail eingehen, sondern uns ganz allgemein für die Vorfälle bezüglich der Hygiene entschuldigen- bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem hohen Servicestandard unseres Hauses entspricht! Entsprechende Personalgespräche haben wir bereits geführt, um derartige Vorfälle zukünftig absolut zu vermeiden. Gern würden wir Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen, um Ihren momentan negativen Eindruck positiv umzuwandeln und Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Sonnenstrand. Ihr Diamant Residence Team