- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ankunft: – weder Zimmer noch Anlage wurde uns gezeigt – Koffer wurden auch nicht auf das Zimmer getragen – Wir haben keinen Begrüßungs-Sekt erhalten, bei anderen haben wir es ein paar Tage später gesehen. Zimmer: – Rost & Schimmel in Bad!! – Anlage ist viel viel kleiner als auf den Bildern – Auch das Zimmer hat nicht den Bildern entsprochen – Sehr altmodisch eingerichtet – Löcher in Bettlacken, Tagesdecke und Vorhängen – Alte und durchgelegene Matratzen – Rückenschmerzen vorprogrammiert! – Kein Meerblick moglich – Sehr sehr sehr dünne Wände (man hört Leute aus anderen Räumen reden, diskutierten, schreien und schnarchen!) Auch die Putzfrauen haben uns regelmäßig um 8 Uhr mit ihrem gequatsche auf dem Flur geweckt. – Safe kann gemietet werden. Wird sogar empfohlen, sonst wird keine Haftung übernommen. Da wir einen Laptop, Tablet und wichtige Unterlagen dabei hatten blieb uns nichts anderes übrig. Statt einem Zahlencode erhält man einen Riesen Schlüssel, den man nicht an der Rezeption hinterlegen kann. Also wohin mit dem Schlüssel?? Der Laptop passte nicht in den mini Safe!! – Putzfrau hat immer die Balkontür offen gelassen. Was im Erdgeschoss direkt an der Straße nicht wirklich beruhigend ist! – Die ersten Nächte haben wir nur dank den dünnen "decken" gefroren. Wir haben die Tagesdecke immer noch zusätzlich genutzt. Dicke Decken im Schrank gab es keine. Nachdem es wärmer wurde war es immer noch frisch, aber wir sind nicht mehr durch die Kälte aufgewacht! – Die Klimaanlage kann theoretisch auf Heizung umgestellt werden. Praktisch kommt immer noch kalte Luft raus. Fitnessstudio: – Sehr klein, wieder einmal um einiges kleiner wie auf den Bildern. – Die Geräte auf den Bildern konnte man dort auch vergeblich suchen! – Es gab von den größeren Handeln (ab 8 kg) immer nur eine. Ein gleichmäßiges Training war so nicht möglich. Normalerweise trainiert man mit zwei Hanteln gleichzeitig... Also musste mit viel weniger Gewicht als normal trainiert werden. Normalerweise Trainiert mein Freund mit 14 kg pro arm. Im Urlaub musste fast die hälfte, 8 kg herhalten. Es war kein vergleichbares Training wie normalerweise möglich! Hier muss dazu gesagt werden, dass das Fitnessstudio ein großer Grund war, wieso wir uns für dieses Hotel entschieden hatten. Im Nachhinein ein Fehler! Essen & Getränke (all inclusive): – Kein all inclusive!! – Es gibt Unterschiede zwischen "einfach all inclusive" und "gold all inclusive". Von diesen unterschieben haben wir erst vorort erfahren. Nur einfache Softdrinks wie Cola, Spite und Nestea natürlich auch Bier aus der Anlage und Wasser waren all inclusive. Andere Getränke wie Bier aus einer Flasche oder andere Getränke waren nur für "Gold" Gäste kostenlos. Die kleine Auswahl an Cocktails haben allen etwas gekostet. Cocktails sind komischerweise in vielen Hotels vom all inclusive ausgeschlossen. Allerdings sollte all inclusive, all inclusive und bleiben und nicht noch einmal unterteilt werden. Hier fühle ich mich etwas verarscht von dem Geschäftsmodell! – Säfte beim Frühstück kommen aus dem Automaten. Diese schmecken leider wie in so vielen Hotels schrecklich! Frischer Orangensaft in einem Mini Glas kann für 1,00 € bei den Kellnern bestellt werden. Immer kam das Getränk leider erst, wenn wir mit dem Frühstück fertig waren! – Die Auswahl beim Essen war groß aber nicht abwechslungsreich. Es gab jeden Mittag und Abend Pizza, komisch aussehendes und zähes Fleisch, Nudeln und Soßen. Suppen gab es auch, doch ob Champions oder Lauchsuppe – die Suppen sahen immer gleich aus und schmeckten auch so (geschmack nicht definierbar). Die Schilder sollten lieber bei den Produkten stehen und nicht auf der Ablagefläche oben drüber. Gerade bei den verschiedenen Dressings oder Dips ist das sehr verwirrend. Es stand immer ein Schild mit Aioli da, leider war es kein Aioli sondern Mayonaise.. Eklig wenn man was anderes erwartet!!!!! – Wir waren zwei Wochen in dem Hotel. Nach der ersten Woche konnten wir das essen einfach nicht mehr sehen und sind an der Promenade gut und teuer essen gegangen. Alles war besser als das essen im Hotel! Strand: – Es gibt keine Liegen von dem Hotel an dem Strand. Diese sind sehr teuer für 11,50€ am Tag. – Der Strand war sehr überfüllt und das obwohl wir nicht on der Hauptsaison und außerhalb der Ferienzeit auf Mallorca waren. – Die ersten paar Tage hatten wir von Zuhause aus einen Mietwagen von Hertz gemietet. Alles lief ohne Probleme ab. Wir waren an verschiedenen wunderschönen Stränden (Caragol, Ses Salines, Colònia de Sant Pere, Arta, Cap des Freu...) Nicht zu Vergleichen mit dem Strand in Can Picafort. Pool / Anlage: – Liegen sind typisch Deutsch immer nur von Handtüchern belegt. – Sonnenschirme mangelware. Wenn man kurz auf Toilette oder was zu trinken geht ist er weg... – Kein ruhiges entspannen, dank dauerhafter Animation möglich. Wenn ich Animation gewollt hätte, wäre ich in ein Club Hotel gegangen. Ein einfaches Nein reicht den Animateuren auch nicht aus. Sie wollen immer direkt wissen wieso man keine Lust auf "Cocktail-Spiele", pilatis etc. hat. Wenn man einfach nur seine Ruhe haben möchte, um ein gutes Buch zu lesen ist es einfach nur störend ständig angesprochen und genervt zu werden. Abendprogramm: – Abends kann in Can Picafort nicht viel gemacht werden. – Es gibt ein Programm vom Hotel. Wir haben aber lieber auf Balkon gesessen. – Geschäfte gibt es ein paar nebeneinander. Die haben allerdings alle die selben Dinge: Sonnenschirme, Matratzen, Sonnenhüte, diverse Getränke etc... – In der Bar gegenüber waren wir öfters was trinken und Tapas essen. Sehr zu empfehlen. WLAN: – Kostenloses WLAN an der Bar. Leider sehr schlecht. Bis eine Seite geladen ist kann es bis zu 5 min. dauern. – WLAN im Zimmer kostet pro Tag 2€. Man kann nur ein Gerät mit verbinden, was uns an der Rezeption nicht gesagt worden ist. Zudem ist es noch viel langsamer als das kostenlose WLAN an der Bar. Sehr enttäuschend! Nachdem mein Freund direkt wieder an der Rezeption war, um sich zu beschweren bekam er nicht einmal aus kulanz das Geld zurück. Ich muss erwähnen, dass wir das WLAN um 20 Uhr gebucht hatten und es trotzdem noch 2€, wie ein ganzer Tag gekostet hat! Frechheit. Aus der Not heraus mussten wir das leider machen und noch enttäuschender ist das mit den mehreren Geräten. – Wir haben erfahren das, dass gesamte Hotel eine Internet Leitung von 16.000 MB hat!! Fazit: All diese kleinen Dinge würden einen Urlaub perfekt machen! Da muss das Hotel noch einmal das Konzept überdenken. Ich muss gestehen, dass wir das Hotel nur wegen den guten Bewertungen hier auf Holidaycheck ausgewählt haben. Wie die ganzen guten Bewertungen zustande kommen ist mir und meinem Freund leider ein gigantisches Rätsel! Noch einmal kommen wir mit Sicherheit nicht!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | KatMar |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Hola, wir bedauern, dass Ihr euren wohlverdienten Urlaub nicht genießen konntet. Leider konnten wir als 3 Sterne Hotel nicht den Ansprüchen eines 5 Sterne Hauses Genüge tun wie zum Beispiel mit einem Rundgang durchs Hotel oder einem Kofferträger. Bei vielen anderen angesprochenen Punkten hätten wir umgehend reagieren können, wenn uns die Gäste darauf ansprechen wie z.B. bei den Hantelgewichten, Matrazen oder schadhaften Handtüchern. Unser Ratschlag an alle Gäste, die nicht zufrieden sind mit verschiedenen Mängelpunkten: Sprechen Sie mit dem Gaestemanager und/oder Reiseleiter. Es wird meisten umgehend eine Veränderung oder zumindest ein Wechsel angeboten. Zwei Wochen Urlaub sind viel zu schade, um diese vergehen zu lassen und sich danach zu beschweren. Mit freundlichen Grüßen Rudi Betke Gaestemanager