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Dagmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Spa kann Lage und Ausstattung nicht retten
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Appartment ca 75m von Hotel entfernt; Koffer mussten mein Sohn und ich selbst dorthin schleppen, keine Hilfe! Abgewohnter, einstöckiger langgezogener Bau, in dem im Erdgeschoss Läden und zwei Restaurants untergebracht sind ->Lärm; rückseitig ehemals mit Rasen bewachsenes, jetzt fast nur aus nacktem Boden bestehender "Auslaufplatz" für Hunde, der entsprechend roch, wenn man vom Treppenhaus zum App. ging; ständig fahren Busse vor den Fenstern (Anbindung an Verkehrsnetz also gut), jedoch auch noch bis spät nachts Lärm; Balkon entsprechend "ungenießbar"; Betten grauenvoll, sehr eng und hart bzw. durchgelegen,; Atmosphäre im Hotel behagte mir persönlich nicht, denn sie war anonym durch Größe der Anlage; etwas anderes mag es für All-Inclusive-Gäste sein, jedoch war auch die Stimmung bei den Abendveranstaltungen eher gedämpft bzw. nicht viele Personen zeigten sich dort; Der Spa-Bereich ist toll, wenn auch räumlich ausgesprochen begrenzt; Kinder unter 16 dürfen nur eine Stunde mittags und zwischen 18.30 und 19.30 Uhr mit Begleitung Erwachsener hinein; In der Anlage selbst fehlte mir eine liebevollere Gestaltung z.B. durch Blumenkübel o.ä.. Alles wirkte nicht sehr um Atmosphäre bemüht und eher 08/15. Das Speisenangebot ist lecker und vielfältig, eine persönliche Aufklärung, was zum All-In-Angebot gehört und was nicht, hätte ich aber nett gefunden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ursula vielen Dank für Ihr Kommentar auf diesem Portal. Wir finden es schade, dass Sie Ihren Urlaub im Janeiro nicht genossen haben. Wir werden auf jeden Fall Ihre Kritikpunkte in unserem Team besprechen um sie zu verbessern. Betreffen der von ihnen angesprochenen Gartenanlage hinter den Appartements werden wir die Stadtverwaltung ansprechen. Wir würden uns freuen Sie evtl nocheinmal in einem unserer kleineren Hotels wie z.B. das Ferrer Concord begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Christian Olive Guestmanager www.ferrerhotels.com