Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist sehr alt und wurde vor Jahren mal optisch aufgepeppt. Die Vier Sterne sind schon sehr verblasst. Leider sind die Räume (Zimmer und Restaurant) sichtbar in die Jahre gekommen. Die völlig verschmierten Fenster des Restaurants wurden gar nicht geputzt. In unserem Zimmer waren vom ersten Tag an Ameisen. Trotz mehrfacher bitte dies abzustellen (Zimmermädchen, Etagenkontrolle, Mangerin), hat es sechs Tage geadauert bis sichtbar keine Ameisen mehr da waren. Im Restaurant musste man Morgens und Abends anstehen. Das Restaurant ist für ca. die Hälfte der Hotelgäste ausgelegt. Eine aufgedrehte Mangerin versucht alles durch Buss, Bussi herunter zu spielen, Man wartet bis zu 20 Minuten. Die Speisen sind so la,la. Es gibt sehr viel, qualitativ ist es aber sehr bescheiden. Wer Meeresfrüchhe auf der angekündigten Paella will, sollte am Buffet stehen bis das Essen kommt. Brötchen vom Vortag findet man auch immer wieder. Am letzten Abend sollte man sich auf die Minibarkontrolle vorbereiten...die Dame kommt sehr aufdringlich ab 19:45 Uhr und verschließt diese. Eine kurze Ankündigung wäre hier das nötigste gewesen...Für uns wird es keinen zweiten Aufenthalt dort geben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Richard |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, "altes Hotel mit neuer Farbe" schreiben Sie, und haben damit Recht. Wir wurden 1992 erbaut, haben aber noch nicht die Absicht - Ihrer Ansicht zum Trotz - unser Hotel abzureißen. Dass das windige, ständig regnerische Wetter die großen Fensterscheiben des Speisesaals im Mitleidenschaft zieht ist Ihre Auffassung nach nicht akzeptabel. So auch nicht die in unserer (von Ihnen offensichtlich verworfene) Begrüßungsbrochüre angekündigte Schließung der Minibar, usw. ... Es tut uns sehr leid, dass Sie - entgegen so vieler Anderer - Ihrem Urlaub in Cala Ratjada nichts abgewinnen konnten. Dafür, dass es uns nicht gelungen ist, positiv auf Ihr Empfinden und Ihr Gemüt zu wirken bitten wir in aller Form um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion
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