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Gislinde (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Bis auf das Zimmer alles sehr gut
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Highlight: Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Personals (einschließlich Elvira von der Animation) Enttäuschung: Meerblick- Zimmer-Superior ging nach Norden zur lauten Straßenseite. Superior bestand in einem Kämmerchen mit einem 2. Fernseher, den wir nicht gebraucht haben. Wir wären besser gefahren mit einem Zimmer nach hinten zum Wald und hätten uns den Aufpreis für Meerblick und Superior sparen sollen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im März 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Gislinde
Alter:71+
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, liebe Gislinde, dass Sie das für Sie persönlich falsche Zimmer gebucht haben tut uns sehr leid. Sicherlich hätten wir Vorkehrungen treffen können die für Sie eine bessere Alternative gewesen wären, hätten wir von nur Ihrer Unzufriedenheit gewusst ... Dass Sie unserem Service die Bestnote verleihen freut uns sehr. Wir hoffen, dass dies Anlass für ein Wiedersehen ist, dann aber im richtigem Zimmer-Typ (z. B. in einem Zimmer mit Blick auf den Wald von Cala Agulla - eine E-Mail an unsere Rezeption vor Ihrer Anreise genügt). Vielen Dank und liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Carlos B. und Josep M.