Aus DeutschlandEin in die Jahre gekommenes Hotel mit etwas Sanierungsrückstand im Innenbereich der Flure ua.Die Zimmer wurden in den letzten Jahren nett modernisiert. Es wird tagtäglich penibel sauber gehalten! WIFI wird im Gegensatz zu anderen Hotels recht teuer extra berechnet. Unsere bevorzugte Reisezeit ist der November,da man in dieser Jahreszeit sehr gut wandern kann. Die Gästestruktur ist dann gemischt und umfaßt ältere und jüngere Paare,zum Teil Sportgruppen und Familien mit Kleinkindern.
In den letzten Jahren wurden alle Zimmer nett,hell und modern renoviert!Sie sind wie alle 4Sterne+Hotelzimmer ausgestattet. Die noch ursprünglichen Bäder werden penibel sauber gehalten.Allerdings macht sich auch hier das Alter des Hotels bemerkbar,teilweise bei Regen aber auch bei gutem Wetter duftet es etwas aus der Kanalisation.
Das Essen ist ausgesprochen hervorragend,phantasievoll,schmackhaft und stets sauber angerichtet,auch wenn schon mehrere Gäste am Buffett entlanggegangen sind.Schön ist das Mallorquinische Buffett und die atemberaubene Dessertabteilung! In diesem Jahr waren wir ,seit vielen Jahren Stammkunden;extrem verärgert!Es waren zuviele Gäste für den Speisesaal!Wenn das Wetter unbeständig war-und das kann im November nicht ungewöhnlich sein!!!!-wurden die Zustände unzumutbar!!!Es bestanden von vornherein keine 2 Essenszeiten,da diese von Gästen vergangener Jahre bekritelt wurden... Wer sich nicht pünktlich um 18 Uhr in eine sehr lange Gästeschlange einreihte und sich in den Speisesaal schieben konnte,mußte am Eingang seine Zimmernummer angeben und "durfte" in der Bar darauf warten,bis diese aufgerufen wurde.Erst dann konnte man sich zum Abendessen begeben.Mitunter saß man 30 / 60 ... Minuten und wartete auf seinen Aufruf,auf eigene Barkosten!!!! Wir brachten in Erfahrung,daß das Nachbarhotel,das zur Hotelkette gehört,auch über diesen Speisesaal verköstigt wurde.Man sparte halt an eine komplette Hotelbeköstigung! Gerade wenn die Terrasse wetterbedingt -und wir sprechen über einen Urlaub im November-nicht zu benutzen war,kollabierte der Speisesaal!! Wir waren in dieser Zeit nicht die einzigen unzufriedenen Gäste aus diesem Grund! Es wurde auch kurzfristig keine separaten 2 Speisezeiten angeboten. Auch zum Frühstück gab es zu solchen Zeiten teilweise sehr lange Warteschlangen.Hier öffnete man jedoch zum Teil die Speisesaaltore etwas eher und entzerrte diesen Zustand. Hier fühlten wir uns als langjährige Stammgäste nicht gut versorgt und behandelt!!! An manchen Abenden gingen wir außerhalb des Hotels trotz HP extern essen,da wir diesem für uns unhaltbaren Zustand entgehen wollten!
Das Personal ist jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit!Ihnen ist eine familiäre Beziehung und Atmoshäre sehr wichtig! In diesem Jahr haben wir uns sehr geärgert,da mit unserer Beschwerde,der Speisesaal sei für die Menge der Gäste (..es wurden 2 Hotels mit einen Speisesaal versorgt.. siehe unten bei Gastronomie...) nicht ausgelegt und hoffnungslos überfordert,nicht ehrlich umgegangen wurde.
Das Hotel liegt gut 70 km vom Flughafen entfernt an der etwas entlegen schön gelegenen Calla Agulla. Cala Rajada ist im November recht ruhig,viele Geschäfte,Bars und Cafes haben geschlossen.Der wöchendliche Markt findet dennoch statt und ist sehr sehenswert. Busverbindungen verkehren regelmäßig. Wir für unseren Teil hatten für die gesamte Urlaubsdauer einen Leihwagen und waren jederzeit mobil!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Verehrter Gast, liebe Susanne, als Stammgast haben Sie ein unstrittiges Recht, mit uns hart umzugehen. Besonders dann, wenn Sie objektiv Recht haben - obwohl wir einige Erklärungen dazu abgeben müssen: Der Kernpunkt Ihrer Verärgerung liegt an der Kapazität unseres Speisesaals (wenn das Wetter nicht mitmacht). Unter normalen Umständen ist unser Speisesaal einer Vollbelegung des Hauses entlang der Saison absolut gewachsen. Das Problem fängt dann an, wenn die Umstände nicht mehr 'normal' sind: Gegen Ende der Sommersaison war unsere Belegung historisch weit entfernt von der die wir in diesem Jahr hatten. Aus Gründen die uns mit Hinblick auf 2015 zum Handeln zwingen wurden dieses Jahr - entgegen aller historischen Belegungszahlen - die Kontingente der Veranstalter in der Nachsaison komplett ausgereizt so, dass wir einige Zimmer in unserem Schwesterhotel Mar Azul wieder aktivieren mussten. Sicher konnten Sie feststellen, dass dieses Hotel (Mar Azul) im November gar nicht buchbar (da geschossen) ist. Wir werden selbstverständlich handeln. Für die Unannehmlichkeiten dieses Jahres bitten wir höflich um Entschuldigung. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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