Hotel & Spa S'Entrador Playa

Der erste Eindruck des Hotels war großartig. Wir betraten eine große, helle Empfangshalle und wurden mit Sekt und Melonenstückchen begrüßt. Leider blieb dieser Eindruck nur für kurze Zeit bestehen. Statt im Hauptgebäude des Hotels untergebracht zu werden, wurden wir von dem Kofferträger zu einem hinter dem Pool gelegenen "Gartenhaus" gebracht. Das Zimmer, welches wir dort beziehen sollten, entsprach in keinster Weise dem gebuchten 4-Sterne-Standard. Bei dem Zimmer handelte es sich um einen ebenerdigen, gefließten und spärlich möblierten, fensterlosen Raum mit fleckigen weißen Wänden. Es gab nur eine Lampe. Verschloss man die "mallorquinische" Holzzugangstür zum Zimmer, gelangte kein Tageslicht mehr hinein und man saß wortwörtlich im Dunkeln. Auch das Bad war in einem arg abgewohnten Zustand. Nach mehrmaligen Beschwerden wurde uns ein Umzug am nächsten Tag in ein Zimmer im Hauptgebäude zugesagt. Wir suchten in diesem Zusammenhang auch das Gespräch mit einem der Direktoren des Hotels. Direktor G. erzählte uns, dass dieses Zimmer absolut dem Hotelstandard entsprechen würde. Wir fühlten uns dabei ziemlich auf den Arm genommen - vor allem als wir am nächsten Tag tatsächlich umziehen konnten und ein Zimmer im Hauptgebäude kennen lernen durften. Zwischen diesen Räumen lagen Welten. Nach Auskunft der Rezeption "gab es wohl ein Problem mit dem Buchungssystem". Nach Gesprächen mit anderen Gästen stellte sich heraus, dass wir auch nicht die einzigsten Gäste waren, die das betraf - andere Gäste verbrachten gleich die ersten Nächte in einem anderen Hotel. Leider wurde uns dies erst so spät am Abend angeboten, dass wir diese Möglichkeit nicht mehr in Betracht zogen. Immerhin erwartete uns auf dem neuen Zimmer eine Flasche Sekt und Obst frei Haus für die entstandenen Umstände. Abgesehen von diesen Umständen, machte das Hotel aber einen sehr guten Eindruck. Trotz, dass es schon etwas in die Jahre gekommen ist, ist es gepflegt und sauber. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Zur Gästestruktur im November lässt sich sagen, dass überwiegend ältere deutsche Gäste anwesend waren. Die positiven Aspekte am Hotel haben für uns im Nachhinein überwogen, daher können wir das Hotel auch weiterempfehlen. Allerdings wünschen wir niemandem einen solchen Urlaubsstart, wie wir ihn hatten. Da gibt es seitens des Hotels noch einigen Verbesserungsbedarf.

Die Zimmer im Hauptgebäude des Hotels sind hell (leider auch extrem hellhörig) und freundlich eingerichtet. Die Möbel sind nicht mehr ganz taufrisch - dies tut dem Charme der Zimmer aber keinen Abbruch. Die Zimmer sind ausgestattet mit einem Fernseher (Modell Röhre aus dem vorigen Jahrhundert), Minibar (gegen Gebühr), Schreibtisch, Stuhl, großes Doppelbett, Zimmersafe (gegen Gebühr), Klimaanlage, Balkon, Bad mit Wanne, WC, Bidet, Fön. Zu dem Zimmer im Gartenhaus haben wir uns bereits eingangs geäußert.

Wir hatten Halbpension gebucht. Sowohl das Frühstücks- als auch das Abendbuffet ließen keine Wünsche offen. Die Speisen waren frisch und sehr abwechslungsreich. Die Getränkepreise waren angemessen. Die Atmosphäre im Speisesaal könnte vielleicht etwas ruhiger sein. Dies lässt sich aber vermutlich aufgrund der Anzahl der Gäste nicht vermeiden. Die Essenszeiten (Abendessen in "2 Schichten") waren aus unserer Sicht etwas merkwürdig.

Das Personal war sehr freundlich und fast alle sprachen deutsch. Die Zimmerreinigung war gründlich. Nicht zeitgemäß empfanden wir die hohen Gebühren für die Nutzung des Zimmersafes (17,- Euro/Woche) und des Internets (6,- Euro/Stunde am Terminal) bzw. des WLan (15,- Euro/Woche).

Das Hotel liegt am Ende einer Straße. Der Strand ist etwa 300 - 400 Meter entfernt. Cala Ratjada liegt gut 1 Std. und 15 min vom Flughafen in Palma entfernt (mit dem Auto). Ein Nachteil bei einer Reise im November ist, dass der Großteil der Geschäfte und Lokale in Cala Ratjada geschlossen sind. Auch die meisten Hotels werden nicht betrieben. Daher ist es um das Hotel herum sehr ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel besitzt einen schönen Wellnessbereich mit drei Saunen, Pool, Whirlpool, Massageliegen, Thermoliegen und verschiedenen Duschen. Trotz der großen Anzahl von Gästen haben wir eine Zeit gefunden (19.00 - 20.00 Uhr), in der nur wenige Gäste den Bereich nutzen und man daher seine Ruhe hatte und entspannen konnte. Negativ fielen uns nur die zu kurzen Öffnungszeiten (bis 20.00 Uhr) auf. Zudem besitzt das Hotel einen Fitnessbereich, einen Außenpool und mehrere Tennisplätze.