Hotel & Spa S'Entrador Playa

Wir waren als Paar im September 2017 für 9 Tage bei HP in dem Hotel. Wir hatten ein Zimmer mit Terrasse und Liegen in der ersten Etage. Das Zimmer war sauber. Der Zimmerservice hat es täglich wieder auf Hochglanz gebracht und wir haben uns darin wohl gefühlt. Gestört hat uns lediglich die "Terrasse", weil sie von den Nachbarzimmern nur durch eine Absperrung getrennt war, die mit einem Schritt überwunden werden konnte. Aber man hätte sicherlich auf Wunsch auch ein anderes Zimmer (mit Balkon) bekommen können. Das Frühstück war ordentlich und hat jedenfalls unsere Erwartungen und Wünsche erfüllt. Lediglich das Abendessen entsprach an keinem Tag unseren Erwartungen, die wir aufgrund von Vergleichen mit anderen Hotels, die wir bereits auf Mallorca besucht haben, aufgebaut hatten (was natürlich nur unsere subjektive Meinung widerspiegelt). Zu bemängeln haben wir vor allem die Auswahl am Salatbuffet und beim Gemüse, die aus unserer Sicht eher dürftig war. Für Fleisch und Fisch (stets frisch zubereitet, aber wenig abwechselungsreich) musste man anstehen, was natürlich (auch) der frischen Zubereitung geschuldet ist. Aus anderen Hotels kennen wir das allerdings anders und wissen, dass eine frische Zubereitung nicht zwangsläufig mit Schlangestehen verbunden ist. Besteck und Geschirr waren nicht immer und ausnahmslos vorbildlich sauber, aber das kommt auch in anderen Hotels mal vor. Kurz vor unserer Abreise sollten wir das Hotel bewerten, was wir auch wunschgemäß getan haben (das Essen bekam die Note "Mittelmaßig"). Vom Hoteldirektor wurden wir am nächsten Tag sehr höflich darauf angesprochen und wir konnten ihm unsere Gründe näher erläutern. Das zeugt von dem Bemühen, Kritik ernst zu nehmen und Verbesserungen gegenüber offen und positiv gegenüber zu stehen. Leider haben wir ihm bei dieser Gelegenheit auch gesagt, dass es uns stören würde, dass beim Einlass zum Abendessen "Strichlisten" geführt werden und die Co-Direktorin nahezu mit jedem Gast bei dieser Gelegenheit noch ein "Pläuschchen" hält (Gäste, die schon mal vor Ort waren, wissen, was wir meinen). Darauf hin wurden wir von der Direktorin beim Verlassen des Speisesaals auf diese Kritik in einer Manier angesprochen, die ich hier nicht ausschmücken möchte, die aber nach unserem Empfinden nicht angemessen war. Wenn man uns nach unserer Meinung fragt, muss man auch ehrlich antworten dürfen! Aber insgesamt waren der Service und das Verhalten des gesamten Personals (einschließlich der Direktorin) ansonsten vollkommen korrekt bis vorbildlich. Abstriche bei der Punktvergabe machen wir hauptsächlich beim Abendessen und den (teuren) Nebenleistungen. 15,00 € für 1 Woche WLAN im Zimmer PRO GERÄT (nicht pro Zimmer!) halten wir weder für zeitgemäß noch für angemessen. In guten 4*-Hotels hatten wir bislang WLAN im Zimmer immer inklusive!

Direkt oberhalb der schönen Cala Agulla

Beliebte Aktivitäten

• Strand