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Dana (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hohe Kundenfreundlichkeit
5,6 / 6

Allgemein

Unser Aufenthalt: 23.-28.11.2012 Der Hoteldirektor begrüßt jeden Gast persönlich. Zum Abendessen teilt er den Tisch zu und nutzt die Gelegenheit, nach dem persönlichen Wohlbefinden zu fragen, ggf Wünsche zu erfüllen. Die Köchin, die morgens unsere Omeletts, Crepes etc nach unserem Wunsch zubereitet hat, ist super freundlich und schnell - eine wahre Perle ! Hier nochmal herzlichen Dank ! Das Service-Personal im Speisesaal ist ebenfalls umsichtig und schnell. Das Hotel ist schön gelegen und abends konnten wir uns im SPA-Bereich vom Wandern erholen. Unser Zimmer zur Meerseite war großzügig in der Aufteilung - keine einengende Atmosphäre. Ich hatte etwas Probleme mit meiner Matratze - mein Mann nicht !!! 2x wurde meine Matratze ausgetauscht, da ich die Sprungfedern spürte. Selbst 2 neue Matratzen konnten nicht den Zustand verbessern. Rezepzion, Hoteldirektor und der spanisch sprechende "Matratzenaustauscher" waren super nett und mein Wunsch auf eine weichere Matratze wurde sofort umgesetzt. Leider ohne Verbesserung. Ich legte mir eine Decke auf die Matratze und die Nachtruhe war perfekt. Die Matzratzen waren in einem tadellosen Zustand, jedoch nicht genug aufgepolstert. Wir können das Hotel empfehlen und werden bestimmt wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana
    Alter:51-55
    Bewertungen:1