Aus DeutschlandInsgesamt ein schönes Hotel mit sehr gutem Essen in sehr guter Lage. Die unrenovierten Zimmer entsprechen jedoch in keiner Weise mehr einem 4Sterne-Standard; sie sind sehr abgewohnt. Wir konnten das uns zugeteilte (unrenovierte) Zimmer gegen ein renoviertes tauschen, mussten jedoch EUR 140 Aufpreis zahlen. Darüber hinaus wurde unsere sehr höflich formulierte Frage nach einem renovierten Zimmer von der Rezeptionschefin recht unfreundlich aufgenommen. Wir werden das Hotel wahrscheinlich nicht nochmal buchen. Insgesamt kam uns die in diesem Forum von vielen gelobte Herzlichkeit zum Teil nicht sehr ehrlich vor.
Die Bewertung bezieht sich auf die unrenovierten Zimmer.
De Abendunterhaltung war leider sehr mäßig, obwohl wir während der Osterfern da waren.
Insgesamt gut, unsere höflich formulierte Frage nach einem renovierten Zimmer wurde jedoch recht unfreundlich aufgenommen.
Tolle Lage, ruhig jedoch in max. 15 Gehminuten im Zentrum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Spabereich war sehr schön, der Kinderspa-Bereich hingegen war leider vil zu klein.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Verehrter Gast, lieber Jürgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schade nur, dass unsere Direktion zu Zeit Ihre Aufenthaltes nicht die Gelenheit bekam, Ihrem Empfinden mit entsprechenden Erklärungen, bzw. Maßnamen entgegen zu kommen. Wir möchten dies hier kurz nachholen: Unsere bewährten 'normalen Zimmer'(aus solchen bestehen grundsätzlich Kontingent und Wertung der Veranstalter) werden sukzessiv völlig neu gestaltet. Direkt-Bucher können solche Zimmer unter den gleichen Bedingungen buchen wie sie auch Ihnen angeboten wurden. Am Ende der Umgestaltungsphase werden natürlich alle unsere Zimmer auf diesen neuen Stand des Komforts und der Funktionalität gebracht. Wir versichern Ihnen, dass die unzähligen 6-er Noten für unseren Service allgemein wirklich echt sind. Es ist daher wirklich schade, dass nur eine punktuelle Erfahrung (die wir im Nachhinein nicht bewerten können), und das Fehlen an Gelegenheit dieser rechtzeitig entgegen zu wirken, Ihren Aufenthalt bei uns getrübt hat. Wir geben jedoch nicht die Hoffnung auf, Ihnen ein nächsten Mal unter Anwendung unserer vielen Vorzüge (inkl. neuer Zimmer) einen hervorragenden Rahmen für einen schönen Urlaub in Cala Ratjada bieten zu dürfen. Es würde uns sehr freuen. Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Sabrina S. und Nico W.
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