Aus DeutschlandZu gute Bewertungen bei Holidaycheck. Wir haben das Hotel aufgrund der sehr guten Bewertungen bei Holidaycheck gebucht. Das Hotel entsprach jedoch in vielen Punkten nicht unseren Erwartungen und Erfahrungen in einem Haus mit 4,5 Sternen. Das Hotel war zunächst aufgrund von sehr großen Reisegruppen aus Italien überbucht, sodass wir für eine Nacht umgebucht wurden.
Die Sauberkeit der Zimmer war nicht gut: - Haare auf den Betten von vorherigen Gästen oder von dem Zimmermädchen - die Bettdecken hatten zum Teil nach dem frischen Bezug gelbe Flecken - unter dem Waschbecken wurde nicht richtig sauber gemacht - die Zimmer sind zwar renoviert worden, aber das Laminat ist massiv zerkratzt und von Wasserpfützen am Fenster ausgeblichen - sehr sehr schlechte Matratzen, bei jeder Drehung hört man die Federn knatschen - der Balkon mit dem Meerblick ist sehr schön
Essen war okay, aber nichts besonderes
Das Personal im Speiseraum war sehr freundlich.
perfekte Lage, vor allem zur Cala Agulla Gute Parkmöglichkeiten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage ist sehr klein und quasi keine Gartenanlage
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |
Verehrter Gast, lieber Hans, es ist uns sehr recht, dass man auf dieser Plattform auch Beanstandungen äußert die uns auf Situationen aufmerksam machen an denen wir arbeiten sollten. Das tun wir auch, ungeachtet besonderer Umstände (proppenvolles Haus mit vielen 'nicht deutschen' Gästen) welche keine Entschuldigung sein dürfen. Allerdings müssen wir die vielen Verfasser guter Bewertungen - unter denen es keine Lügner gibt - in Schutz nehmen. Wir geben aber zu, dass gewisse Engpässe bei Vollbelegungen unsere Leistungen punktuell beeinträchtigen können. Dass dies bei Ihnen der Fall war tut uns sehr leid. Wir danken für Log und Tadel in Ihrer Bewertung und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben Ihnen zu beweisen, dass die guten Bewertungen doch berechtigt sind. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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