Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir bewohnten eine von 5 Suiten im Garten mit einer vorgelagerten Terrasse. Die Suiten sind sehr gut gelegen und haben einen sehr guten Zuschnitt mit komfortablen Bad. Als wesentliches Manko ist zum Einen der Schallschutz, bei der optisch sehr gelungenen Modernisierung der Suiten, zu bezeichnen. Die Leichtbauwände zum Nachbarn halten Geräusche wie Klingeln des Mobiltelefons, Geräusche aus dem Bad bis hin zu Gespräche der Nachbarn nicht außen vor. Wenig zus. Aufwand beim Ausbau hätte die Schallprobleme in Griff bekommen. Weiter kann das Hotel nicht damit werben, dass eine funktionierende Klimaanlage vorh. ist. Die Anlage wird zentral gesteuert und ist für den Gast fühlbar wirkungslos. Die Temperaturen verbunden mit der am Meer vorhandenen hohen Luftfeuchtigkeit werden in keiner Weise positiv beeinflusst. Es ist vor allem Nachts derart unangenehm dass wir regelmäßig nachts die Schiebetüren zur Terrasse öffnen mussten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hartmut |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 16 |
Verehrter Gast, verehrter Hartmut, wir lesen von Ihrem ausführlichen Einwand bezüglich der Akustik in Ihrer Suite im Gartenbereich. Um Ihre Bewertung als konstruktive Kritik zu betrachten hätte uns auch sehr interessiert, die Gründe Ihrer Bewertung unserer vielen anderen, wichtigen Leistungen zu erfahren. Ihre Kommentare sind uns wichtig. Wir bitten Sie daher höflich uns in einer passenden Minute diesbezüglich zu kontaktieren (Mailto: sarpuzzo@serranohotels.com). Für die Mühe herzlichen Dank im Voraus. Mit freundlichem Gruß Die Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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