- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider ist der Pool viel zu klein bzw. es gibt nicht genügend Liegen, die noch dazu immer reserviert werden (Kontrolle zu wenig). Für Selbstverständlichkeiten muss man zahlen. Selbst für die Kofferwaage wird Gebühr verlangt. Bettwäschewechsel wird auf aufdringliche Art und Weise mit Forderung nach Trinkgeld verbunden. Der Strand ist total dreckig und wird viel zu wenig gepflegt. Essen und Bedienung sowie die Zimmer waren sehr gut. Deutsche Rezeptionsangestellte sind unfreundlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Max |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, lieber Max, wir können aus dem Kontext Ihrer Bewertung lesen, dass Sie etwas sehr verärgert hat. Das tut uns sehr leid. Während die von Ihnen angesprochenen "Selbstverständlichkeiten" unser ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis sprengen würden, werden wir doch dem anderen teil Ihrer Kommentare nachgehen. Es ist allerdings die erste Beanstandung dieser Art die uns je vorgetragen wurde. Ihr Empfinden über den schönen Cala Agulla Strand - einer der vielen öffentlichen Strände in und um Cala Ratjada - hätte eigentlich in der Bewertung unserer Hotel-Leistungen nicht einfließen müssen, meinen wir. Dass er "total dreckig" sei widerspricht allerdings allen anderen Meinungen, müssen wir aber respektieren. Es würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch ein Mal die Gelegenheit geben würden, Sie von unseren vielen guten Seiten zu überzeugen. Wir würden uns dabei besonders viel Mühe geben ... Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.


