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Alexa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Keine vier Sterne plus !!!
1,0 / 6

Allgemein

Keine vier Sterne plus. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Wir fahren sonst immer in das Sensimar Aguait in Cala Ratjada. Gleiches Preisniveau, aber Welten. Leider ist es erst ab 18 Jahre, somit konnten wir diesesmal dort mit unserer Tochter nicht hin. Auf die Misstände haben wir die Hoteldirektoren angesprochen, die nur meine, sie hätte jetzt Feierabend und ihr Taxi wartet. NIE WIEDER!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Meerblickzimmer sehen auf den ersten Blick chic und modern aus. Doch auf dem zweiten Blick sieht man an den Möbeln die Gebrauchsspuren. Im Bad wackelte die Halterung für die Dusche, der Fön leistete nur 10 % Power. Trotz Seitenstrasse war es sehr laut, da unter uns die Einfahrt für die Lieferfahrzeuge war. Um 6 Uhr würden Getränke geliefert, was sehr laut war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das enttäuschendeste war das Essen. Die 5 Minuten Eier waren teilweise noch flüssig und das an mehreren Tagen. Die Nudeln waren hart. Das Essen kaum oder gar nicht gewürzt. Nach dem Verzehr von dem Fleisch und Fisch hatten mein Mann und ich öfters Probleme mit dem Magen. Einmal musste er in der Nacht sich übergeben.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage, da nur 5 Minuten Weg zu Cala Guya


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool waren einige Mosaiksteine lose. Die Liegen waren teilweise mit Vogeldreck verschmutzt. Die Tennisplätze waren in inem schlechten Zustand (sehr trocken, wurde in den 7 Tagen, so wie wir es sehen konntn, kein einziges mal gewässert). 16 € ist dafür ein stolzer Kurs.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexa
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, allem vorab tut es sehr leid, dass wir Ihren persönlichen Anforderungen nicht gerecht wurden. Die niedrigste Bewertungsnote (1) können wir verkraften, nicht aber die Tatsache, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Ungeachtet davon, ob Sie mit Ihren Beanstandungen Recht haben oder nicht werden wir allen Ihren Anmerkungen nachgehen um herauszufinden, wieso eine derartige Bewertung überhaupt entstehen konnte. Natürlich werden wir ggf. entsprechende Korrekturen einführen. Versprochen! Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion