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Lotta (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Strand
Nichts Besonderes
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hätten mehr Stil und Atmosphäre erwartet von 4 Sternen. Das kostenpflichtige Internet im Zimmer funktionierte nur sporadisch und fürs Safe musste man ebenfalls bezahlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lotta
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, verehrte Lotta, es tut uns leid, dass unser Stil und unsere Atmosphäre Ihre persönliche Erwartung - anders wie bei so vielen anderen Gästen - verfehlt hat. Gerne hätten wir erfahren, was genau Sie mit Stil und Atmosphäre meinen. Wären wir zu heiter? - oder zu ernst? Es würde uns sehr weiterhelfen, wenn Sie uns eine ausführlichere Kritik zukommen ließen (sentradorplaya@serranohotels.com). Ihre Empfindungen sind uns sehr wichtig! Für WLan und Safe im Zimmer hätten Sie so oder so zahlen müssen. Entweder weil wir es in unsere Vertragspreise einbeziehen (Reisevermittler wollen das ausdrücklich nicht), oder wir nur jene Gäste damit belasten die es tatsächlich in Anspruch nehmen. Wir danken Ihnen für die mit der Bewertung verbundene Mühe. Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.