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Wilfried (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Professioneller, freundlicher Service! - Perfekt!
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

In der absoluten Nebensaison haben wir eine professionelle und motivierte Mannschaft in allen maßgeblichen Abteilungen erlebt. Hieran haben die beiden Hotel-Direktoren Sabrina und Nico wohl maßgeblichen Einfluss. Diese sind immer ansprechbar für alle Gäste, suchen auch direkt das Gespräch. Dies war uns in dieser Intensität noch nie so positiv aufgefallen. An jedem Abend wurden alle Gäste vor dem Abendessen herzlich und persönlich angesprochen und mit einem small talk zum Büffet empfohlen. Das wirkte nicht künstlich, sondern sehr angenehm. - Wir möchten uns ganz herzlich für die angenehme Zeit in diesem 4 Sterne Superior-Hotel bedanken und werden es sehr gerne weiter empfehlen. - Einen Wunsch hätten wir noch: Bitte für die Zukunft die wifi-Nutzung "einpreisen". Das ist mittlerweile schon in jedem besseren Restaurant üblich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Annegret, das mit dem WiFi 'einpreisen' würden wir nur zu gerne. Wir haben genug Ärger mit der 'Auspreisung', glauben Sie uns. Es geht aber leider nicht. Zumindest nicht, so lang Cala Ratjada kein vernünftiges OFS bekommt (optische Faser). Während Kaffees und Restaurants kaum ins Gewicht fallen, kann der gleichzeitige Zugriff von zigtausend Hotelgästen das Netz nachweislich zum erliegen bringen. Es müssen einfach hemmende Elemente her, nicht nur bei uns. Diese Geschichte hat Sie aber nicht davon abgehalten, uns eine fabelhafte Bewertung zu schreiben. Wir alle danken Ihnen herzliche dafür. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.