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Annette & Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Ruhiges Haus mit Nachteilen
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grundsätzlich war die Atmosphäre im Hotel sehr gut, im Speisesaal ruhig und entspannt, das Personal sehr freundlich. Die Zimmerreinigung war ausgezeichnet und auch das Essen frisch und lecker zubereitet. Was uns nicht gefallen hat, war das Familienzimmer, es war sehr klein und es gab nur einen Doppelschrank für alle Personen. Insgesamt sind die Zimmer sehr schön ausgestattet, aber das Hotel ist in die Jahre gekommen und sieht auf den Bildern im Internet schöner aus, als es in Wirklichkeit ist. Ein weitere Kritikpunkt ist der Kaffee und der Saft in einem Land der Orangen und der Kaffeekultur. Serviert wird ein Filterkaffee in einer Blechkanne, lauwarm und nicht trinkbar. Als Orangensaft gibt es ein nach Limonade schmeckendes Zuckerwasser aus dem Automat; einmal konnte man sich frisch gepressten Saft käuflich erwerben. Die Tennisplätze sind sehr gepflegt, allerdings wird für eine Stunde Tennisspielen ein Betrag von 16 Euro erhoben, fanden wir sehr viel und war so vorher nirgends beschrieben. Der Pool war nicht beheizt, der Kinder Spabereich ist klein und lieblos. Fazit: Wir hatten schon schönere Hotels auf Mallorca erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette & Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Gäste, wenn man die ersten Zeilen in Ihrer Bewertung liest - eine durchaus positive Wertung der Kernleistungen dieses Hotels - ist es nicht leicht, die "Nicht-Weiterempfehlung" nachzuvollziehen. Sie werten unser Preis/Leistungsverhältnis als angemessen, nehmen aber Anstoß am (ortsüblichen) Preisniveau peripherer Leistungen, und bemängeln einen nicht beheizten Swimmingpool der als solcher nirgends ausgeschrieben ist. Uns dafür mit einer Nicht-Weiterempfehlung zu bestrafen ist Ihr gutes Recht. Ob es auch fair ist überlassen wir der Beurteilung anderer Leser. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion