Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wunderschön gelegenes Hotel mit sehr gutem Essen und zuvorkommender Hotelleitung. Waren zum wiederholten und nicht zum letztenmal in diesem Hotel. Sehr aufmerksame Hoteldirektion, die jeden Gast persönlich begrüßte. Man war stets bemüht jeden Wunsch des Gastes zu erfüllen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Verehrter Gast, lieber Walter, schöne Zeilen was unser Service betrifft. Wir sehen aber auch (mit Entsetzen) eine schwache Notierung bezüglich unseres Pools. Da Sie uns mit einem neuen Besuch drohen (auf den wir uns sehr freuen. Herzlichen Dank!) möchten wir der Sache auf den Grunde gehen lange bevor Sie erneut eintreffen. Bitte schreiben Sie uns (sarpuzzo@serranohotels.com) und geben Sie uns Details des Missfallens damit wir entsprechend reagieren können. Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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