- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für Gäste, die Ruhe suchen, ist dieses an sich schöne Hotel aufgrund seiner Bauweise eher nicht geeignet. Ein großer Vorteil ist die Nähe (ca. 150 m) zum sehr schönen Strand Cala Agulla und zum angrenzenden ausgedehnten Pinienwald. Die Zimmer sind etwas klein, die Sitzgelegenheiten äußerst unbequem. Im Bad sind einige Anordnungen unerklärlich ungünstig (z. B. Badewanne mit Dusche/Glaswand gegen Spritzwasser und Aufhängvorrichtung für Badehandtücher). Im Essenssaal ist die Anordnung der verschiedenen Speisentheken ungeschickt, sodass immer wieder Staus entstehen. Die Speisen sind abwechslungsreich, die Angebote am Grill könnten allerdings höherwertig sein. Die Bedienung ist zeitweise überfordert, da meist zahlenmäßig zu schwach besetzt. Das Unterhaltungsangebot am Abend ist für Gäste, die es mögen, reichlich, es erlaubt allerdings vor 23 Uhr kein Zubettgehen. Andererseits muss man in Zimmern zum Pool am Morgen ab 7 Uhr die Balkontüren schließen, da dann die Vorbereitungen für das Frühstück auf der Terrasse beginnen, die den Frühschlaf stören. Dennoch haben wir nach "Anlaufschwierigkeiten" einen schönen Urlaub verlebt, wozu wohl das ausgezeichnete Wetter beigetragen hat..
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Verehrter Gast, liebe Barbara, Für die Weiterempfehlung herzlichen Dank. Es tut uns leid, dass Sie 'Anlaufschwierigkeiten' bei uns empfunden haben. Obwohl diese Ihrer Beurteilung nach aufgehoben wurden, möchten wir gerne Einzelheiten darüber erfahren - Im Sinne einer von uns erwünschen konstruktiven Kritik. Bitte schreiben Sie uns (Mailto: sarpuzo@serranohotels.com) und schildern Sie uns Ihre anfänglichen Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.


