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Barbara (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub trotz einiger Einschränkungen
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für Gäste, die Ruhe suchen, ist dieses an sich schöne Hotel aufgrund seiner Bauweise eher nicht geeignet. Ein großer Vorteil ist die Nähe (ca. 150 m) zum sehr schönen Strand Cala Agulla und zum angrenzenden ausgedehnten Pinienwald. Die Zimmer sind etwas klein, die Sitzgelegenheiten äußerst unbequem. Im Bad sind einige Anordnungen unerklärlich ungünstig (z. B. Badewanne mit Dusche/Glaswand gegen Spritzwasser und Aufhängvorrichtung für Badehandtücher). Im Essenssaal ist die Anordnung der verschiedenen Speisentheken ungeschickt, sodass immer wieder Staus entstehen. Die Speisen sind abwechslungsreich, die Angebote am Grill könnten allerdings höherwertig sein. Die Bedienung ist zeitweise überfordert, da meist zahlenmäßig zu schwach besetzt. Das Unterhaltungsangebot am Abend ist für Gäste, die es mögen, reichlich, es erlaubt allerdings vor 23 Uhr kein Zubettgehen. Andererseits muss man in Zimmern zum Pool am Morgen ab 7 Uhr die Balkontüren schließen, da dann die Vorbereitungen für das Frühstück auf der Terrasse beginnen, die den Frühschlaf stören. Dennoch haben wir nach "Anlaufschwierigkeiten" einen schönen Urlaub verlebt, wozu wohl das ausgezeichnete Wetter beigetragen hat..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Barbara, Für die Weiterempfehlung herzlichen Dank. Es tut uns leid, dass Sie 'Anlaufschwierigkeiten' bei uns empfunden haben. Obwohl diese Ihrer Beurteilung nach aufgehoben wurden, möchten wir gerne Einzelheiten darüber erfahren - Im Sinne einer von uns erwünschen konstruktiven Kritik. Bitte schreiben Sie uns (Mailto: sarpuzo@serranohotels.com) und schildern Sie uns Ihre anfänglichen Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.