Hotel & Spa S'Entrador Playa

Insgesamt ein schönes Hotel. Es hat allerdings an vielen Ecken kleine Schönheitsfehler und hält nicht zu 100% was es verspricht. Ich gehe davon aus, dass das Hotel spätestens Mitte der 80er erbaut und seitdem nicht mehr wirklich viel an dem Hotel gemacht wurde. Der Altersdurchschnitt war im September etwas höher. Wenig junge Leute, fast keine Kinder. Entsprechend fiel die versprochene Kinderanimation aus. Überwiegend wird das Hotel von Deutschen besucht. Durch den etwas abgewohnten und an vielen Ecken renovierungsbedürftigen Zustand sind 4 Sterne superior irreführend. 4 Sterne sind o.k., allerdings aber auch nur 4 spanische Sterne. In Deutschland wären das nicht mehr als 3. Die Küche war außerordentlich gut. Sehr gut. Das beste, das ich bisher nach der AIDA erlebt habe. Das ist sicher bei vielen auch der Grund das Hotel gut zu bewerten. Hier hat sich das Hotel einem einfachen Trick bedient und auch deutsche Köche, die bemüht und engagiert sind, angestellt. Das Restaurant ist eher zweckmäßig und der Charm der 80er winkt einem entgegen. Alle sind sehr freundlich und überdurchschnittlich hilfsbereit. Es wird gutes Deutsch gesprochen. An der Rezeption auch deutsches Personal. Wenn man allerdings eine Beschwerde hat wird man hoch 3 an der Nase herumgeführt. Wir hatten nachts KEINE Klimaanlage, obwohl dies ein wichtiges Kriterium für uns war. Die Klimaanlage lief von etwa 14 bis 21 Uhr. Keine Minute länger. Irgendwann beschwerten wir uns. Die erste Dame an der Rezeption, eine Deutsche, sagte, dass das die normalen Zeiten wären. Ich sagte ich möchte den Direktor sprechen, der allerdings nicht mehr im Hause war. Am nächsten Tag sprach ich erneut an der Rezeption vor. Der Herr, ein Spanier, dem ich unser Problem darlegte, sagte kackendreist... Und jetzt festhalten: Es mag ja sein, dass Sie ein Zimmer mit Klimaanlage gebucht haben, doch in der Hotelbeschreibung stand ja nicht wie lange die Klimaanlage am Tag läuft. Da bin ich dann etwas lauter und böser geworden. Veralbern kann ich mich selber. Schließlich kam der Direktor und wir gingen ins Büro. Der hat so einen dummen Mist zusammenerzählt, dass er mir einfach das Gefühl vermittelt hat er hätte einen geistig behinderten Menschen vor sich sitzen. Erst erzählte er was von Temperaturen draußen und drinnen, dann von Ökonomie, worauf ich erwiderte, dass mich seine Ökonomie nicht interessiert, dann noch anderen Blödsinn und am Ende war eine Sicherung der Klimaanlage draußen. In der kommenden Nacht hatten wir dann vier Stunden länger die Klimaanlage laufen. Und da ich extra Meerblick gebucht hatte, was sich als Fehler herausstellte, konnte man nachts nicht schlafen. Man war gezwungen die Balkontür offen zu halten. Doch das bringt wenig Spaß wenn nachts um halb zwei die Müllabfuhr kommt (und das jede Nacht) und Radau ohne Ende macht (in Deutschland gäbs dafür eine Ordnungsstrafe) und morgens um sieben Busse mit laufendem Motor über eine halbe Stunde unterm Balkon stehen. Na prosit. Da ist ein entspannender Schlaf ausgeschlossen. Wir haben früh gebucht. Ein Doppelzimmer mit Beistellbett. Bekommen haben wir das Zimmer 336. Mit einem Extrazimmer für den Kleinen. Das war topp! Pluspunkt! Die Zimmer selber sind zweckmäßig. Ist o.k.. Steinalte Möbel aber soweit in Ordnung. Schlimm allerdings fand ich den Umstand, dass in den Zimmern Laminat liegt. Auch im Bad. Das geht gar nicht. Unhygienisch und für ein Hotelzimmer der Kategorie 4 Sterne sup ein absolutes No Go!!! Der SPA-Bereich ist soweit ok Scheiben im Eingangsbereich sind sowas von dreckig, dass man sich im ersten Moment etwas ekelt und eine völlige Entspannung ausbleibt. Man sieht deutlich, dass nur oberflächlich sauber gemacht wird. Aber auch hier sind die Angestellten extremst zuvorkommend. 10 von 10 Sterne. Wie auch bei den Putzfrauen und dem Küchen- und Restaurantpersonal. Der Fitnessbereich ist leider gammelig. Beim Benutzen der Geräte rieselt an allen Ecken und Kanten der Rost und nach dem Training sind die Hände voller Rost. Das Hotel hat kein kostenloses Wifi. Das ist für 4 Sterne sup auch ein No Go. Sowas erwartet man einfach. Stattdessen überhöhte Preise am Rechner in der Empfangshalle (15min=2,-€) oder Wifi für 15,-€ pro Woche. Das ist unverschämt. Selbst in vielen Restaurants oder im Outlet Festival Park gibt es schon Wifi für lau. Auch für den Zimmertresor haben wir fast 20,-€ bezahlt. Das ist meiner Ansicht nach auch unangemessen. Soetwas sollte im Service enthalten sein. Es entstehen ja praktisch keine Kosten. Wer nachts Wert auf eine Klimaanlage legt ist hier klar fehl am Platze. Wer darüber hinwegschauen kann und nicht so schnell schwitzt, für den ist das Hotel wohl das beste am Ort, was nicht soooo schwer ist wenn man bedenkt, dass dort schon seit fast drei Jahrzehnten keine Hotels meht gebaut werden und die meisten anderen Hotels noch weniger Fürsorge erfahren. Man darf ganz klar keinen deutschen oder türkischen Standart erwarten, sondern mindestens einen Stern schlechter als in Deutschland. Aber das weiß man von Spanien ja eigentlich.

Zweckmäßig eingerichtet. Einrichtung o.k. aber alt. Zimmer UND Bad mit Laminat ausgelegt. Ein wirkliches Hygienegefühlt kann da nicht aufkommen. Die Größe ist gut und zufriedenstellend. Die Preise der Minibar sind überzogen. Wäre es preiswerter würde es öfter genutzt.

Außerordentlich gut. Schmackhaft, vielseitig, ausgewogen, abwechslungsreich. Einfach topp! Das Beste nach der AIDA. Getränke werden auf die Rechnung geschrieben. Manche Sachen sind total überteuert. Ein Glas frischer Orangensaft 3,50€ oder ein Gin Tonic für 7,50€ sind schon 5 Sterne-Preise. No Go! Gekocht wird ganz klar nach deutschem Geschmack. Das Restaurant ist eher zweckmäßig und Gemütlichkeit kommt da nicht auf.

Service wird hier groß geschrieben. Alle sind sehr zuvorkommend, gutes Deutsch, rundum perfekt. Mit der Zimmerreinigung war wir auch sehr zufrieden. Reinigung für Kleidung wird angeboten, ist aber nicht preiswert. Fast 4,-€ für ein T-Shirt finde ich schon fast teuer. Unsere Beschwerde hinsichtlich der Klimaanlage, wie unter Punkt 1 bereits detailliert beschrieben, wurde abgetan und es wurde faktisch nichts geändert um die versprochene und vor allem gebuchte Leistung zu erbringen. Das ist im Grunde ein klares K.O.-Kriterium für ein 4 Sterne sup-Hotel. Und am Ende soll ich sagen, ob ich das Hotel weiterempfehlen kann. Könnte ich für ein 3 Sterne-Hotel ohne Einschränkung, für ein 4 Sterne oder gar 4 Sterne superior leider nicht. Auch wenn wir sonst zufrieden waren.

Die Lage ist super. Sind zwar ein paar Kilometer bis ins Zentrum, doch man hat in der Umgebung alles was man braucht und der Strand ins praktisch nebenan.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab drei Animateure. Die haben praktisch alles geschmissen. Man sollte eher sagen runter gerattert. Meine Frau hat sich schon lustig darüber gemacht wenn´s abends eine Show gab. "Unsere drei Animateure und eine ihrer sagenhaften Shows"... Eher mäßig. Unser Kleiner wollte gern bei der Minidisko mitmachen, doch darauf eingegangen wurde nicht. Die haben ihr Programm durchgezogen. Straff im Zeitplan ohne auf die Kinder einzugehen. Insgesamt eher schlecht!!! Der Pool, muss man ehrlich sagen, reicht von der Größe, auch wenn er wirklich klein ist, doch er ist kalt. Richtig kalt. Schon merkwürdig, dass die Sonnenenergie auf Mallorca praktisch gar nicht genutzt wird. Die Pool über Solar warm zu machen, wäre ein leichtes. Auch ist der Pool und alles drum herum nicht zeitgemäß. Ist alles annähernd dreißig Jahre alt und das sieht man. Nicht wirklich schön. Schirme, Liegen etc. gut und sauber. Dann gibt es noch einen Kinder-SPA. Katastrophe. Dunkel, ungemütlich und das Wasser noch kälter als das im großen Pool. Total von A.... Geht gar nicht. Spa beinhaltet immer auch ein Warmwasserbecken. Somit der Begriff Kinder-SPA absolut irreführend und faktisch falsch. Das "Ding" können sie sich SPAren.