- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Eigentlich hatten wir dieses Hotel auf Grund der Holidaycheck-Bewertungen für 14 Tage bei alltours mit HP und Meerblick gebucht. Um 12.00 Uhr angekommen, wurden wir erst einmal an der Rezeption "finanziell gerupft wie ein Huhn" (Safe, Handtücher etc.). Der Schlag traf uns aber auf unserem Zimmer 320: bei 28 Grad war die Klimaanlage ausgeschaltet, das Zimmer klein und absolut renovierungsbedürftig. Eigentlich kamen wir uns vor wie in den 70er Jahren. Der Meerblick hat sich als Reinfall entpuppt, da die Straße zur Cala Guya genau davor liegt und sehr laut ist. Auf meine Bitte, doch für Kühlung zu sorgen (lt. Prospekt vollklimatisiertes Haus) wurde mir mitgeteilt, dass die Klimaanlage zentral gesteuert ist und erst von 17.00 - 20.00 Uhr aktiv ist. Begründung: Sie sind doch in der übrigen Zeit am Strand - unglaublich. Als wir am nächsten Morgen aufwachten, war die Klimaanlage wieder ausgeschaltet. Begründung dieses Mal: wir brauchen nun die Energie für die Kühlung des Speisesaals!!! Meine Kritik bei der alltorus Reiseleitung wurde bestätigt, man kenne dieses Problem, aber für 700 EUR je Person können wir ins Serrano Palace wechseln!!! Ein Gespräch mit der Hoteldirektion genügte, um innerhalb von zwei Stunden ohne Aufpreis ins 5***** Hotel Serrano umzuziehen. Gracias Assumpta. Aber wir kommen bestimmt nie mehr wieder. Wer es dennoch nicht lassen kann, dem sei empfohlen, sparen Sie den Aufpreis für Meerblickzimmer.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christel & Rainer |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 22 |

