Hotel & Spa S'Entrador Playa

Dies war jetzt unser vierter Aufenthalt im November und auch unseren nächsten Novemberurlaub werden wir im S'Entrador verbringen. Das Hotel ist nicht mehr das neuste, aber in allen Bereichen sauber und gepflegt. Das gesamte Personal ist immer freundlich, zuvorkommend, und es bleiben kaum Wünsche offen. Sehr unschön war, das Problem mit dem kalten Wasser - dazu unter dem Punkt Service mehr.

Die vor zwei Jahren neu gestalteten Zimmer sind eher klein, aber ausreichend. Die Zimmer werden täglich sehr gründlich gereinigt. Die Badezimmer sind ausreichend groß, müssten aber nach 26 Jahren jetzt auch mal saniert werden. Die Badewannenabtrennung ist nicht mehr dicht und es läuft immer sehr viel Wasser auf den Boden. Ich kann die Kritik über dünne Wände, Lärm von außen nicht nachvollziehen! Wenn ich in einem großen Hotel übernachte, habe ich immer einen Gehörschutz dabei. In den Zimmern zum Pool habe ich diese aber nicht benötigt. Es gibt halt immer Gäste, die erst sehr spät ins Bett gehen, oder früh aufstehen. Auch der Müll muss irgendwann abgeholt werden. Wenn ich das nicht möchte, muss ich meinen Urlaub in einem Ferienhaus in Dänemark verbringen, da gibt es keine Nachbarn.

Das Essen ist gut, es gibt von den Salaten bis zu Hauptspeisen für jeden Geschmack etwas Passendes. Leider müssen wir beim Essen dieses Jahr doch Sonnen abziehen. In den letzten Jahren war dass Essen deutlich besser. In diesem Jahr kamen Soßen aus der Tüte. Es fehlte vielfach einfach der Pfiff. Das Nachtischbüffet bestand dieses Jahr fast nur aus Fettcreme und wurde von sehr vielen Gästen stark kritisiert. Die Creme Catalan wurde hingegen mit fettfreier Milch angerührt. Die früher exzellenten Backwaren waren sämtichst mit Backpulver verdorben, dafür vermutlich ohne jegliches Ei zubereitet. Sehr viele leckere Nachtischen aus den letzten Jahren waren verschwunden. Bei der Abreise wurde uns aber von der Direktion versprochen, dass es personelle Veränderungen geben wird und vor allem der Nachtisch in der nächsten Saison wieder in gewohnter Qualität angeboten wird. Wir nehmen Euch beim Wort und lassen uns im November 2016 überraschen. ;o) Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, von herzhaft bis süß ist alles dabei. Auch hier bin ich immer wieder überrascht, dass das Personal nach wenigen Tagen weiß, wie ich mein Omelette gerne hätte. Die Getränkepreise sind mehr als fair und eher im unteren Preissegment einzuordnen.

Das Personal ist durch die Bank weg sehr freundlich, schnell und aufmerksam. Am zweiten / dritten Tag, stand bei fast jedem Kellner schon unsere Zimmernummer auf dem Getränkebon, den wir dann nur noch unterschreiben mussten. Wenn man überlegt, dass das gesamte Team bereits eine sehr lange Saison hinter sich hat, ist das eine unglaubliche Leistung! Die Fremdsprachenkenntnisse sind ausreichend, und es gab nie Verständigungsprobleme. Unser Zimmer zur Poolseite (212) wurde jeden Tag sehr gründlich gereinigt. An dieser Stelle, nochmal ein Dankeschön an unser phantastisches Zimmermädchen. Für den Umgang mit Beschwerden würden wir in diesem Jahr leider nur eine Sonne vergeben! Leider hatten wir dieses Jahr 2 1/2 Tage kein warmes Wasser. Als wir dies am zweiten Tag bei der Direktion (Vertretung von Sabrina und Nico) Herrn Catany reklamierten wurden wir sehr barsch mit den Worten "Dafür wäre er nicht zuständig" stehen gelassen. So ein verhalten ist inakzeptabel! Wir erwarten keine Wunder, aber eine kleine Aufmerksamkeit für über zwei Tage kalt Duschen........

Top Lage, keine 200 Meter von Strand und Naturschutzgebiet entfernt. Supermarkt und Apotheke in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen. Der Hafen ist ca. zehn Minuten entfernt und selbst im November fahren noch Busse in die größeren Städte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellness-Bereich ist eher klein, jedoch sauber und gepflegt. Um bei schlechtem Wetter ein bisschen im Wasser zu planschen oder zu saunen, völlig ausreichend. Die Behandlungen habe ich noch nie in Anspruch genommen, die Preise sind marktüblich. Große Badelaken gibt es gegen Kaution und können so oft gewechselt werden, wie man möchte. Liegen, Stühle und Tische sind am Außen-Pool ausreichend vorhanden und werden jeden Abend kontrolliert und wieder ordentlich hingestellt.