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Harald (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Urlaub mit massiven Störungen
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer der Nummern 145 - 150 ; 245 - 250 ; 345 - 350 unbedigt meiden. Wir hatten Zimmer 248 und wurden jede 2. Nacht um 2:00 und um 4:00 durch die Müllabfuhr geweckt. Bei offenem Fenster 5 Minuten Lärm ohne Ende. Lt. Hoteldirektion ist eine Änderung der Abholzeiten des Mülls nicht möglich. Fairerweise muss ich sagen , dass nach unserer Beschwerde am nächsten Tag ein Tausch des Zimmers in 2 Tagen angeboten wurde, jedoch von uns, nach der zweiten Nacht ohne Lärm, nicht genutzt wurde, in der Hoffnung ab jetzt ist Ruhe, aber denkste. Hier die übliche Vorgehensweise der Hotelbelegung, erstmal das schlechte Zimmer vergeben und bei Beschwerde ein Tausch anbieten. Ich meine aber diese Information ist wichtig für zu künftige Gäste, damit Ärger gleich zu Beginn vermieden wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:56-60
    Bewertungen:1