Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider hatten wir nicht das Glück ein renoviertes 4* Zimmer zu bekommen! Wie die Zuteilung vom Hotel aus erfolgt, wissen wir nicht. Man hat uns ein 3* DZ in der vierten Etage (Fahrstuhl geht nur bis zur 3. Etage) mit Blick in den Innenraum (auf den Pool/Park) gegeben. Wie bereits von vielen anderen Bewerten festgestellt, sind die noch nicht renovierten Zimmer mit Möbeln ausgestattet die schon sehr verbraucht sind!. Das Bett war OK, nicht zu hart bzw. zu weich. Zum Bad: raus mit dem BD, ebenerdige Dusche rein usw. Mit der Reinigung des Zimmer's waren wir soweit zufrieden. Die Küche war abwechselungsreich (alles war da für den Fleischesser, Vegetarier u. Kuchenzahn).Negativ ist eine Sauna ohne Licht (wenigstens ein Lämpchen, so dass man die "Eieruhr" sieht sollte schon installiert sein)! Auch sollte eine Sauna, auf der von aussen mind. 80 C (Grad) draufsteht, drinnen nicht nur max. 60 C (Grad) haben! Wir haben diese Fehler angesprochen! Doch bei einem 2 Besuch hatte sich dahingehend nicht's geändert!! (leider auch nur 60 C) Zum Empfang (Freundlichkeit) beim Abendessen "Weniger ist manchmal Mehr" !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 17 |
Verehrter Gast, lieber Frank, es ist Ihr gutes Recht unsere Zimmer ausschließlich nach dem empfundenen Zustand Ihres Zimmers zu beurteilen (wobei Sie vielleicht hätten erwähnen sollen, dass Sie ein normales Zimmer ohne Meerblick gebucht hatten). Unsere südliche Art, Gäste anzusprechen und zu begrüßen unterliegt auch Ihrer persönlichen Wertung und erfordert somit kein Kommentar von uns. Was die Beanstandung im Spa-Bereicht betrifft, so danken wir Ihnen für die Hinweise. Wir gehen der Sache natürlich sofort nach. Sollten Sie noch ein Mal Cala Ratjada als Urlaubsort wählen, so versichern wir Ihnen, dass es keine 'normalen' Zimmer bei uns mehr geben wird. Die zyklische Zimmer-Renovierung wird in Kürze abgeschlossen sein. Vielleicht können wir dann - versöhnend und in Gegenwart einer Caipirinha - über die dann überholten Beanstandungen plaudern. Es würde uns sehr freuen. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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