Hotel & SPA Urslauerhof

Eigentlich fanden wir das Hotel und unseren Aufenthalt dort gar nicht schlecht, aber bei weitem nicht so gut, wie die Holiday-Check bewertungen erwarten lassen. Deswegen haben wir uns auch nach langem Überlegen doch entschlossen, eine objektive Darstellung unserer Eindrücke einzustellen, auch wenn es dann vllt. schlechter erscheint als tatsächlich. Wir waren von den hervorragenden HolidayCheck-Bewertungen angetan und haben deshalb das Hotel mit großen Erwartungen für ein Probewochenende gewählt. Leider mussten wir feststellen das das Hotel zwar eigentlich ganz o.k., aber leider nach unserer Ansicht im Vergleich zur Leistung vieler anderer 4-Sterne Hotels leider schon fast maßlos überbewertet ist. Schade, ich glaube dass hier die zu guten Bewertungen eher zu Verärgerung führen können obwohl das Hotel u.U. prinzipiell durchaus schon weiterzuempfohlen werden kann. Für 6.0-Bewertungen fehlt aber leider eindeutig und überall die Grundlage, in etlichen Bereichen sind sogar deutlich Verbesserungen notwendig um überhaupt auf ein 4-Sterne Niveau zu kommen. Das Haus ist wohl im Jahre 2007 erweitert und renoviert worden. Alles ist relativ ansprechend und ordentlich, allerdings ist im EG im Eingangs- und Gastro-Bereich dieVerknüpfung von altem und neuem Haus doch an einer teilweise ungünstigen Raumaufteilung und älterem Mobiliar zu erkennen. So sitzen manche Gäste am im Hinterzimmer am Treppenaufgang oder beim Frühstück im Rezeptionsbereich. Wenn man die überzogenen 4-Sterne Holiday-Check-Bewertung außer Acht lässt und mit reduzierter Erwartung z.B. an ein sehr gutes ***-Sterne-Hotel anreist, hat man auch in diesem Hotel Freude. Wir empfehlen deshalb trotzdem weiter - aber wie gesagt mit deutlichen Einschränkungen!

Wir waren in einer Juniorsuite mit der Nummer 104 untergebracht. Diese ist geräumig, die Betten haben uns als Wasserbettschläfer leider doch Rückenschmerzen bereitet. Es gibt einen Safe aber keinen Kühlschrank. Der Raum an sich ist sehr ordentlich, geräumig und o.k.. Aber -Leider war die „Suite“ über der Küche, so dass man Küchengerüche hatte und sie war an der Tiefgarageneinfahrt was zwar nicht selbst störte, aber dort standen auch ein Trampolin und eine Tischtennisplatte an der bis kurz vor 22 Uhr gespielt wurde, was wir dann kurz vor 10 schon als störend empfanden. Der Blick war auf den Berg und das Zimmer liegt an der Bundesstraße, die aber wegen wenig Verkehr eher nicht stört. Für echten Frust sorgte aber der schmale Balkon, der mit dem Nachbarzimmer geteilt werden musste (siehe Bild) - zum Glück rauchten die Nachbarnnicht auf dem Balkon oder nutzen diesen anderweitig, sonst hätten wir Fenster gegen Geruch und Vorhänge gegen Einsicht in unser Zimmer schließen müssen. Außerdem gibt es vom Alt- zum Neubau eine Verbindungsbrücke, die über den Balkon geht. Im Winter mag das alles egal sein, im Sommer empfanden wir das eher als Zumutung und hätten bei längerem Aufenthalt auf jeden Fall ein anders Zimmer verlangt.

In unserem Reisepreis war u.a. Frühstück und Abendessen enthalten. Generell gewannen wir den Eindruck, das die richtige Uhrzeit entscheidend über Gefallen oder Missfallen des Essens ist . Kommt man zu früh oder zeitig, werden die Gänge recht schnell serviert, kommt man einen Tick zu spät ist man aus dem Takt des Personals und wartet dann lange bis ewig zwischen den Gängen (wir mussten sogar einmal eine Stunde warten). Die Kinderessen kam nie gleichzeitig mit dem der Erwachsenenessen. Teller wurden erst direkt vor dem nächsten oder gar nicht abgeräumt. Trotz Siebengang-Menü an einem Tag konnte man das Essen eher nur als ordentliche Hausmannskost bezeichnen. Die Frühstücks und Abend-Buffets wurden schon teilweise bis zu einer Stunde vor Ende der Essenszeit schon nicht mehr aufgefüllt. Wir mussten an einem Abend dreimal um das Nachfüllen bitten, was dann zwar auch klappte, aber eben nur auf Anforderung. Auch bei Frühstück mussten wir auf leere Schalen hinweisen. Das Personal machte zwischenzeitlich einen gestressten Eindruck und von entspannter Atmosphäre war nur wenig zu spüren.Neg. überrascht hat uns in diesem Umfeld auch der Preis eines Roséweins – für zwei Viertel waren 16,80 EUR zu zahlen.

Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit, im Gastrobereich leider aber teilweise gestresst und unaufmerksam. Im Bereich Gastronomieservice gibt es unserer Meinung nach deutliches Verbesserungspotential. Das Hotel insgesamt machte einen ordentlichen und sauberen Eindruck. Im ansonsten sauberen Zimmer fanden wir leider drei Tage hintereinander Semmelbrösel auf dem Nachtkästchen.

Das Hotel liegt an der Hochkönig-Bundesstraße. Direkt gegenüber des Hauses ist die Talstation des Skilifts. Nach Maria Alm sind es ca. 5 km, die auch mit dem Postbus erreicht werden können.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Außer zum Spa haben wir leider nicht viel zu berichten es gibt aber die Morgenpostille mit Tipps und es wird wohl auch NordicWalking o.ä. angeboten. Im eher kleinen Fitnessraum waren drei Sportgeräte, einen Stepper, einen Ergometer, ein Laufband und einen Fernseher. Es an der Einfahrt zur Tiefgarage ein Trampolin und eine Tischtennisplatte. Im Kinderspielzimmer steht noch ein Kicker der ohne Münzeinwurf betrieben werden konnte. Das Kinderspielzimmer ist leider sehr klein und verwendbares Spielzeug ist leider eigentlich nicht vorhanden (Siehe Bild), so ist zwar ein Lego-Spieltisch da der ¼ des Raums einnimmt aber keine Lego-Steine... Ein Spielplatz im Außenbereich ist nicht vorhanden, es gibt lediglich eine Tischtennisplatte und ein Trampolin. Der Spa/Wellnessbereich ist mit zwei Saunen einem Dampfbad, einer Infrarotsauna und einem Solarium nicht riesig aber durchaus schön gestaltet. Leider sind vor den Saunen nur vier beheizte Steinliegen so dass man zu Ruhen u.U. einen Stock höher in einen anderen Raum gehen muss - Dort sind ausreichend Liegen und ein Wassermassagebett (gegen Bezahlung) vorhanden. Für Beauty und Massagen gab es eine Dame namens Kathi die hervorragend massiert hat. Leider ist der Wellnessbereich i.d.R. nur von 15-19 Uhr und an Regentagen auf Anfrage auch ab 13 Uhr geöffnet. Das Bad ist von 7-19 Uhr geöffnet. Hier wie auch anderswo ärgern wir uns aber immer wieder drüber das sich ein Hotel "Wellnesshotel" nennt und die Wellnessleistungen aber dann nur in einem minimalen Zeitfenster zur Verfügung stellt. Ein "Skigebiet" hat seine Lifte ja auch nicht nur von 14-16 Uhr in Betrieb und wenn man vormittags eine Massage bucht, will man doch u.U. auch nicht erst um 16 Uhr in die Sauna gehen… Der Pool (zusammenhängender Innen/Außenpool) ist sehr schön - es gibt Innen wie Außen ausreichend Liegen.