Hotel Spa7

Zum 4. mal in diesem Hotel und nie wieder! In dem Wellnessarrangement ist ein Mittags "Vital Buffet" enthalten was wir in den letzten 3 Jajren dort auch immer bekommen haben. Nach Auskunft am Freitag Mittag und auf Nachfrage wurde uns dann mitgeteilt, das es dieses Freitags nicht mehr gibt bzw. nur noch Samstag und Sonntag! Wir fragten dann nach warum man darauf nicht bei Buchung aufmerksam gemacht wird - schliesslcih zaheln wir ja auch den selben Preis wie bisher mit nun weniger Leistung. Die Antwort: Schweigen!!! Na gut - wollten uns das Wellnesswochenende ja nciht versauen udn sicn dann in der Umgebung was essen gefahren. Zurück und dann diekt in den Wellnessbreich. Nach einem Saunagang wollten wir dann in den grosszügigen Aussenpool, der für uns in Verbindung mit den kurzen Wegen im Hotel, eines der ausschlaggebenden Kriterien für unseren bereits mehrfachne Besuch war. Einen Fuss hinein und: Wasser eiskalt - 9 Grad!!!! Seltsam in den vergangenen Jahren war der Pool immer beheizt. Auf Nachfrage an der Rezeption teilte man usn mit: Pool wird nicht mehr beheizt - zu teuer! Für uns nciht akzeptabel, da wir ja uch den selben Preis bezahlen. Kein Buffet und jetzt auch noch der Pool nicht beheizt??? An der Rezeption habe wir dann erfahren das sich schon mehrere Gäste darüber beschwert haben und man das verstehen könnte, aber nichts machen! Das war uns dann doch etwas zu viel udn wir fragten nach dem Hotelchef. Was uns dann geboten wurde habe ich bisher noch nicht erlebt: Herr Grossfeld kam und ranzte uns in einem Ton und einer herablassenden, arroganten Art an die seinesgleichen sucht! Es gäbe ja jetzt einen Whirlpool und neue Sessel - was wir überhaupt wollen, wenn uns das nicht passt könnten wir ja abreisen etc. Wir hatten das Gefühl wir müssen hier eine Diskussion gewinnen und wer am unverschämtesten und lautesten wird hat gewonnen. Nein, wir waren nur Gäste die unzufrieden waren und um Verständnis gebeten haben - hätte man gesagt: Ja, hätten wir vorher drauf aufmerksam machen können und sich entschuldigt für die Umstände wäre alles gut gewesen!!! Aber sich diesem Thema feinfühlig anzunehmen, ist Herr Grossfeld anscheinend nicht in der Lage. Wir sind dann umgehend abgereist - so was muss sich niemand bieten lassen und auch die Damen an der Rezeption haben uns stillschweigend zugestimmt!!! Wir haben dann kurzfristig ein Traumhotel mit einem Superwellnessbreich in der Umgebung gefunden und abends beim Essen über diesen aufgeblasenen Herrn (Gerne-) G. gelacht!

Standardzoimmer ok. Bademäntel lagen zunächst nicht auf dem Zimmer!

katastrophe - siehe Text oben!

Stadmitte von Bad Bentheim - Lage ok

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Siehe Text oben! Eiskalter, verschmutzter Pool!